2025年职场礼仪情景考核卷.docx

2025年职场礼仪情景考核卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

小张作为公司代表参加一个重要的客户会议，会议前他发现西装领带有些松垮，便随意用领带夹固定了一下。会议中，客户公司的总经理称赞他的领带很有品味，小张感到很荣幸。请问小张的做法是否符合职场礼仪？请说明理由。

二、

小李是公司的行政助理，接到一个重要客户的电话，客户表示对上次合作不太满意，语气有些急躁。小李非常紧张，回答问题时语无伦次，并试图打断客户解释。事后，小李感到非常后悔。请分析小李在处理这个电话过程中至少存在哪三处礼仪失误。

三、

王经理准备出差，需要携带公司文件。请根据商务