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尔雅《影响力从语言开始》试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.“这个价格很合理，因为这是最后一件了。”这种话语利用了影响力的哪种原则？

A.互惠原则

B.社会认同原则

C.权威原则

D.稀缺原则

2.将一个选项框架成“十次有效预防，无一次无效”比框架成“十次无效”更吸引人，这体现了语言的哪种效应？

A.锚定效应

B.框架效应

C.可得性启发

D.锚定调整效应

3.小王在面试时说：“我上一次工作经历让我养成了快速响应和解决问题的习惯。”这句话主要体现了影响力的哪种原则？

A.承诺与一致原则

B.互惠原则

C.权威原则

D.喜好原则

4.以下哪种语言表达方式最不利于建立良好的人际关系？

A.使用积极的肢体语言配合沟通

B.避免使用模糊不清或带有歧义的词语

C.常常打断对方，并用简短的问题引导对话

D.在表达不同意见时，先肯定对方的观点

5.“请帮我个小忙，因为上次你帮过我。”这种请求更容易被接受，主要因为违背了哪条社会规范？

A.自我中心原则

B.互惠规范

C.礼貌原则

D.公平原则

6.某广告反复强调产品是“专家推荐”的，这是在利用影响力的哪种原则？

A.社会认同原则

B.喜好原则

C.互惠原则

D.权威原则

7.非暴力沟通的四个要素中，哪个要素关注自己的感受和需要？

A.观察

B.评价

C.需要

D.感受

8.一个人总是使用非常正式和权威的语言，可能会给他人带来什么样的印象？

A.可靠、值得信赖

B.亲切、易于接近

C.指挥欲强、不友好

D.知识渊博、有见识

9.“你既然已经决定买这件衣服，那一定很符合你的品味吧？”这句话可能利用了影响力的哪种原则？

A.承诺与一致原则

B.互惠原则

C.证实偏差（确认偏误）的语言应用

D.权威原则

10.在谈判中，先提出一个较高的开价，再逐步让步，这种方法通常被称为？

A.锚定策略

B.求同存异策略

C.均衡策略

D.互惠策略

二、判断题（每题1分，共10分）

1.任何形式的奉承都是一种积极的沟通方式。（）

2.使用积极、正面的语言总是比使用消极、负面的语言更能产生说服力。（）

3.“框架效应”和“锚定效应”是同一个概念的不同说法。（）

4.倾听时，适当地使用反问句可以引导对方深入思考。（）

5.避免使用“你总是……”或“你从不……”这样的句式有助于减少冲突。（）

6.语言的模糊性在任何沟通情境下都是有害的。（）

7.通过描述不采取某个行动可能带来的负面后果来施加影响，属于“提防框架”的应用。（）

8.自我描述是塑造他人对我们看法的一种有效语言工具。（）

9.在线交流中，表情符号和语气词可以有效地弥补语言本身的缺憾，传递情感和态度。（）

10.“沉默是金”在某些沟通情境下，可能是一种施加影响力的策略。（）

三、填空题（每题2分，共10分）

1.“先完成小目标，再考虑大理想”这句话利用了______效应，让人们更容易接受后面的较大请求。

2.非暴力沟通强调在表达愤怒时，要清楚说明是______让你生气，而不是指责对方是______。

3.语言不仅传递信息，也塑造我们的______和______。

4.在说服他人时，强调与对方共同的价值观或立场，是利用了______原则。

5.避免使用评价性语言，关注客观事实和描述，是______沟通技巧的一部分。

四、简答题（每题5分，共10分）

1.简述“喜好原则”在人际交往中可能产生的影响，并举例说明。

2.结合实际，谈谈如何运用“积极倾听”的技巧来改善沟通效果。

五、论述题（10分）

结合课程所学内容，论述语言在施加影响力的过程中可能扮演的角色，并分析其潜在的伦理含义。

试卷答案

一、选择题

1.D

2.B

3.A

4.C

5.B

6.D

7.D

8.C

9.C

10.A

二、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、填空题

1.锚定

2.事件，你

3.认知，情感

4.社会认同

5.非暴力

四、简答题