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药店营业员题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下药品中，属于非处方药（OTC）的是：

A.注射用青霉素钠

B.布洛芬缓释胶囊

C.硫酸阿托品注射液

D.甲氨蝶呤片

答案：B（解析：布洛芬为常见解热镇痛类OTC药品，其余选项均为处方药或特殊管理药品。）

2.药品储存要求中，“阴凉库”的温度应控制在：

A.010℃

B.不超过20℃

C.28℃

D.1030℃

答案：B（解析：根据《药品经营质量管理规范》，阴凉库温度≤20℃，冷藏库28℃，常温库1030℃。）

3.下列药品中，属于特殊管理药品的是：

A.复方甘草片

B.维生素C片

C.双黄连口服液

D.奥美拉唑肠溶胶囊

答案：A（解析：复方甘草片含阿片粉，属于含特殊药品复方制剂，需按处方药管理并登记购买人信息。）

4.某药品的有效期标注为“2025年12月”，则该药品的失效日期是：

A.2025年12月1日

B.2025年12月31日

C.2026年1月1日

D.2025年11月30日

答案：B（解析：有效期至某年某月，指该月最后一日为失效日。）

5.顾客咨询“快克”的通用名，正确回答是：

A.复方氨酚烷胺胶囊

B.对乙酰氨基酚片

C.盐酸伪麻黄碱缓释胶囊

D.马来酸氯苯那敏片

答案：A（解析：“快克”是复方氨酚烷胺胶囊的商品名，含对乙酰氨基酚、金刚烷胺等成分。）

6.服用头孢类抗生素期间饮酒可能引发“双硫仑样反应”，其主要机制是：

A.酒精加速头孢代谢，降低药效

B.头孢抑制乙醛脱氢酶，导致乙醛蓄积

C.酒精与头孢发生化学反应，生成有毒物质

D.头孢刺激胃肠道，加重酒精吸收

答案：B（解析：双硫仑样反应因头孢类药物抑制乙醛脱氢酶，使酒精代谢产物乙醛无法分解，导致中毒症状。）

7.中药饮片储存时，易虫蛀的品种需重点养护，以下最易虫蛀的是：

A.熟地黄

B.金银花

C.人参

D.山药

答案：D（解析：山药富含淀粉，是蛀虫易食原料；熟地黄高糖易霉变，金银花易变色，人参需防蛀但不如山药明显。）

8.非药品（如保健食品）在药店陈列时，应：

A.与药品同柜陈列，标注“非药品”

B.设独立区域，标注“保健食品”或“非药品”

C.放置于药品货架底层

D.无需特殊标识，与药品混放

答案：B（解析：根据GSP要求，非药品需分区陈列，并有明显标识，不得与药品混放。）

9.药学服务的核心目标是：

A.提高药店销售额

B.确保患者用药安全、有效、经济、适当

C.推广新药

D.简化购药流程

答案：B（解析：药学服务以患者为中心，核心是保障用药质量与安全。）

10.儿童服用退烧药时，最安全的剂量计算方式是：

A.按年龄估算

B.按体重计算

C.按成人剂量减半

D.按体表面积计算

答案：B（解析：儿童用药剂量需根据体重（mg/kg）计算，更精准；体表面积法虽准确但操作复杂，临床常用体重法。）

11.以下哪种药品需避光保存？

A.胰岛素注射液

B.维生素C片

C.硝苯地平控释片

D.开塞露

答案：C（解析：硝苯地平遇光易分解，需避光；胰岛素需冷藏，维生素C易氧化但非严格避光，开塞露无特殊要求。）

12.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次最多可购买：

A.2盒（瓶）

B.5盒（瓶）

C.10盒（瓶）

D.无限制

答案：A（解析：根据《含麻黄碱类复方制剂管理规定》，单次销售不得超过2个最小包装。）

13.中药“十八反”中，“甘草反”的药物是：

A.半夏

B.贝母

C.海藻

D.白及

答案：C（解析：“十八反”中甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花。）

14.顾客投诉药品质量问题时，营业员首先应：

A.反驳顾客，强调药品无误

B.立即下架问题药品并记录

C.要求顾客提供购买凭证

D.安抚顾客情绪，倾听具体诉求

答案：D（解析：投诉处理首要原则是安抚情绪，倾听需求，再核实处理。）

15.以下哪种情况不属于药品不良反应？

A.正常剂量下出现的皮疹

B.超剂量使用导致的肝损伤

C.合格药品引起的恶心

D.长期使用后出现的依赖性

答案：B（解析：药品不良反应定义为“合格药品在正常用法用量下出现的有害反应”，超剂量使用不属于。）

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.销售处方药时