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设施管理规定

一、设施管理概述

设施管理是企业或机构日常运营中不可或缺的重要组成部分，旨在确保各类设施设备处于良好运行状态，保障生产、服务及其他活动的正常开展。有效的设施管理能够降低运营成本、提升资源利用率、延长设备寿命，并提升整体运营效率。

（一）设施管理的定义与目标

1.定义：设施管理是指对建筑物、机器设备、办公环境等固定资产进行系统性规划、维护、监控和优化的综合性管理活动。

2.目标：

(1)确保设施设备的可靠运行，减少故障停机时间。

(2)通过预防性维护降低维修成本和意外支出。

(3)优化资源分配，提高能源和物料利用率。

(4)营造安全、舒适的工作或服务环境。

（二）设施管理的重要性

1.提升运营效率：高效的设施管理可减少因设备问题导致的延误，保障生产或服务流程顺畅。

2.控制成本：定期维护和合理调度可避免高额的紧急维修费用或资源浪费。

3.延长设备寿命：科学的保养措施能减缓设备老化，延长使用寿命。

4.安全保障：符合标准的设施维护能降低安全事故风险，保障人员安全。

二、设施管理流程

设施管理通常遵循标准化流程，确保各项工作有序进行。

（一）设施验收与登记

1.验收标准：核对设备参数、功能、数量是否与采购合同一致。

2.登记要求：

(1)建立设备台账，记录设备名称、型号、购置日期、保修期等关键信息。

(2)对重要设备粘贴标签，便于追踪和管理。

（二）预防性维护

1.维护计划制定：

(1)根据设备类型和使用频率制定年度/季度维护计划。

(2)优先安排高故障率或高风险设备的维护。

2.执行步骤：

(1)按计划进行检查、清洁、润滑或更换易损件。

(2)记录维护时间、操作人员及更换部件，形成维护日志。

（三）故障响应与维修

1.报修流程：

(1)使用者通过报修系统提交故障描述及位置。

(2)管理人员确认优先级并指派维修人员。

2.维修步骤：

(1)快速诊断问题原因，避免扩大故障。

(2)优先使用备件或外部供应商支持。

(3)完成后向报修人反馈结果并关闭工单。

（四）设备更新与报废

1.更新评估：

(1)定期评估设备性能，对比同类设备的更新换代情况。

(2)考虑成本效益，决定维修或更换。

2.报废流程：

(1)填写报废申请，说明报废原因及设备残值。

(2)经审批后进行报废处理，如回收或销毁。

三、设施管理的关键要素

高效的设施管理依赖于多方面的协同与优化。

（一）人员管理

1.岗位职责：

(1)设施工程师负责维护计划制定与执行。

(2)资产管理员负责设备台账与报废管理。

2.培训要求：

(1)定期组织设备操作与安全维护培训。

(2)提升员工对预防性维护的参与度。

（二）技术支持

1.维护系统：

(1)使用CMMS（计算机化维护管理系统）记录工单、备件库存及维护历史。

(2)通过系统生成报表，分析设备故障趋势。

2.备件管理：

(1)建立关键设备备件库，确保应急需求。

(2)定期盘点备件，避免积压或缺货。

（三）成本控制

1.预算规划：

(1)根据历史数据制定年度维护预算。

(2)动态调整预算以应对突发需求。

2.节能措施：

(1)推广设备节能模式，如空调分时控制。

(2)定期检测照明系统，替换为高能效光源。

四、设施管理的未来趋势

随着技术发展，设施管理正逐步向智能化、数据化方向演进。

（一）智能化运维

1.自动化检测：通过传感器实时监控设备状态，自动触发维护提醒。

2.预测性维护：利用AI分析故障数据，预测潜在问题并提前干预。

（二）绿色管理

1.节能优化：采用太阳能等可再生能源，降低能源消耗。

2.环保处置：规范设备报废流程，推动回收再利用。

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（接前文）

三、设施管理的关键要素

(一)人员管理

1.岗位职责：

(1)设施工程师/管理员：负责设施设备的日常巡检、预防性维护计划的制定与执行监督、故障的紧急响应与处理、维护记录的维护、备件库的管理、供应商的初步接洽与评估、以及与相关部门（如行政、生产、安全）的沟通协调。需具备设备原理知识、维护技能、安全操作意识及一定的沟通能力。

(2)资产管理员：负责所有设施设备台账的建立与更新、资产编号的分配与管理、设备档案（包括购置、验收、维修、更新、报废等全生命周期信息）的整理与保管、资产盘点、报废申请的初步审核与流程跟踪。需具备细致、严谨的工作态度和良好的数据管理能力。

(3)部门联络人/用户代表：各使用部门指定人员，负责本部门设施设备的日常基础操作、简单清洁、初期故障观察与报修、协助工程师进行故障排查、反馈设备使用中的问题与建议。需了解本部门主要设备的基本操作和安全注意事项。

2.培训要求：

(1)新员工入职培训：对涉及设施操作的岗位，需进行设备