初级经济师工商第2章精华考点.docxVIP

第二章企业组织结构

考点：劳动分工与专业化

（一）分工、专业化与协作

（1）分工：生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作

（2）专业化：指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。

专业化的形态：

部门专业化

工业发展初期最原始的专业化形式，指行业内部各生产单位和部门逐渐分化，形成独立的企业或新部门，同类产品由分散生产趋于集中生产的专业化过程

产品专业化

以完整的最终产品为对象的专业化，表现为企业只生产、装配品种相同或相近的产品

零部件专业化

以零件、部件和组件为对象的专业化，表现为企业只生产组成产品的某一种或几种零部件

工艺专业化

按照工艺特征建立生产单位的专业化，表现为企业只完成产品的部分工艺和某些工序；

生产服务专业化

处于直接生产过程之外、为生产过程服务的职能的专门化，表现为企业专门进行工具或其他工艺装备的准备、维修、运输等服务活动。

（3）以分工为基础的协作：指担负不同专业化操作的劳动者所进行的生产过程上的协同或生产活动上的合作。

根据协作的不同性质，将协作划分为技术协作和经济协作两种基本类型。

（二）分工协作与生产效率

（1）企业内部分工协作与生产效率→提升生产效率

（2）社会分工协作与生产效率→提升社会的经济效益

考点：集权、分权和授权

（一）集权与分权

集权：指将组织中的主要权力集中到较高的管理层次

分权：指将组织中的主要权力分散到整个组织之中

（1）集权与分权程度的主要标志：

①决策的数量：较低管理层次制定决策的数量越大,分权程度越高;较高管理层次制定决策的数量越大,其集权程度就越高

②决策的幅度：较低管理层次决策的范围越广，分权程度越高;较高管理层次决策的范围越广，集权程度越高。

③决策的重要性：较低管理层次的决策只影响该部门的日常管理,影响程度较小，分权程度较低

④对决策的控制程度：上级对下级的决策没有任何控制，分权程度极高；下级决策后要向上级报告备案,分权程度次之；下级决策前须向上级请示咨询,则分权程度更低

（2）影响集权与分权程度的主要因素

决策的代价

重要程度较高或资源耗费较多的决策，应由组织内的较高管理层做出

决策的影响面

影响面比较大的决策，需要兼顾的方面比较多，决策结果涉及的部门和环节比较多，此类决策权应当集中行使

组织的规模

组织规模大，决策的数目多，协调、沟通和控制相对不易，对此宜分权；组织规模小，决策的数目少，分散程度较低，比较适宜集权

主管人员的素质与数量

主管人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力较强，则可以较多地分权；反之则应集权

控制技术的完善水平

若拥有比较完善的控制技术及手段，能够及时地发现并纠正下属决策中的问题和错误，则可以较多地实施分权

环境影响

环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制，组织决策的权力应当相对集中一些

（二）授权

（1）概念：授权是指上级委托下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。

授权不同于代理职务：代理—平级关系；授权—上下级关系

被授权者不同于助理或秘书职务：助理—无须承担责任；被授权者—承担相应的责任；

授权不同于分工：分工—没有领导隶属关系；授权—上下级之间的监督与报告关系

授权不同于分权：分权—授权的延伸，系统性地长期授权；授权—上下级之间短期的权责授予关系

（2）授权的基本原则

①视能授权②明确授权范围③不可越级授权④适度授权⑤适当控制

考点：部门化

（一）企业部门及部门化的基本含义

部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。

企业部门化是将整个管理系统分解成若干个相互依存的基本管理单位。（在企业横向分工的基础上进行）

（二）现代企业部门划分的主要方法

（1）职能部门化

（2）产品部门化

（3）区域部门化

考点：企业组织设计的任务、依据和原则

（一）企业组织设计的任务

一般情况下，企业组织设计的任务主要由两部分构成：一是提供组织结构系统图；二是编制职务说明书。

（二）企业组织设计的依据

（1）企业战略：组织设计必须服从企业所制定的战略，同时为企业战略目标的实现提供组织保证。

（2）企业环境（外部环境）：存在于企业之外，同时又制约和影响企业生存与发展的各种外部因素之和。

（3）企业技术

（4）企业发展阶段

（三）企业组织设计的原则

企业组织设计的根本目的是保证企业目标的实现，使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门。

（1）统一指挥原则：一个下级只能服从一个上级领导的原则，将各个管理职务形成一条连续的管理层级链，同时明确规定链条中职务之间的责任、权力关系。

（2）权责对等原则：企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提。不仅要明确各个部门或职务的责任和权力,而且还必须规定相应地取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。

（3）分工与协作原则