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《人力资源管理专业知识和实务》三色速记手册

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《人力资源管理专业知识和实务》三色速记手册

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第一章人格心理与行为

【考点1】人格的概念、影响因素

（一）概念

学科内涵

个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，是一个

心理学

人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。

组织行为学理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。

人格对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响。

（二）人格的影响因素

因素涵义

遗传人格由遗传决定。遗传奠定人格形成的物质基础，并不直接决定人格。

环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际

环境

关系、个人体验等。

人格相对稳定，但随着情境因素改变而采取不同的态度与行为方式。不同

情境

情境下的人格表现可能差异很大。

（三）人格、情境与行为模式之间的关系

1.人格是一种结构化的内在系统，其形成受到遗传和环境的交互作用，而且会对个体的反应

特点和体验特点进行调控。

2.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随时间而变化，但贯穿一生的东西保持

不变。

3.行为的跨情景一致性。个人的目标和行为倾向保持相对稳定，但并不是在所有情景下一成

不变。

（四）精神分析和人本主义对人格的看法

理论学派代表人物观点

人格的核心是一个人思想中的各种事

弗洛伊德—人格三部分即本我、自

件，这些事件是产生行为的动机。

我、超我的和谐是健康人格的前提，

精神分析精神分析关注的是这些行为产生的内

力比多（性能量）是推动人格健康发

在根源以及这些内在驱动力间的冲

展的内在动力。

突。

罗杰斯、马斯洛、霍尼人本主义从个人意识经验、成长潜能

人本主义三者都强调自我实现和实现真实自整合的角度理解人格，其核心是强调

我的过程。自我实现的驱动力。

【考点2】人格理论

一、人格特质理论

（一）奥尔波特的特质理论

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也叫基本特质，指那些渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质。它反映

枢纽特质

了一个人的主要情操和优势倾向；只有少数人有这样的特质

指渗透性较差，但是具有一般意义的特性，其是人格的建筑构件。每个人

核心特质

的核心特质有5-10个

次要特质指不明显，不受人注目，一致性和一般性较低的人格特质

各种特质不是零散的，而是有组织的他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在，“统

我”不是与生俱来的，而是逐渐发展起来的

（二）卡特尔的特质理论

人格因素名称低分者特征