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2025年大连国考结构化面试保持客观公正立场的表达艺术

题型一：情境应变题（共3题，每题8分，总分24分）

考察核心：在特定工作场景中如何运用客观公正的原则处理问题，避免主观臆断和偏见。

题目1（8分）

情境：你作为大连市某区市场监督管理局的工作人员，在巡查餐饮单位时，发现一家小型私房菜馆存在轻微卫生隐患（如餐具未彻底消毒），但该菜馆老板长期与你是朋友关系，并当场表示“只是偶尔疏忽，下次一定改进”。若你直接按规定处罚，可能影响朋友关系；若放任不管，又违背了工作职责。请说明你会如何处理这一情况，并阐述保持客观公正立场的方法。

答案参考：

我会采取以下措施处理这一情况：

1.坚持原则，明确职责：首先，我会向老板说明食品安全的重要性，强调监管工作的严肃性，表明处罚并非针对个人，而是维护公共利益的必要手段。

2.事实为据，避免情感干扰：我会客观记录现场检查结果，以证据说话，避免因个人关系产生主观判断。比如，指出具体问题（如消毒记录缺失、操作台脏乱等），并要求其立即整改。

3.给予改进机会，但明确后果：我会告知老板若能当场整改，可免于处罚，但需签署整改承诺书并接受复查；若问题未改善，将依法依规处理，并上报系统记录。

4.事后沟通，维护关系：待事情解决后，我会以工作为由，私下与老板坦诚交流，强调公私分明的必要性，争取其理解，同时传递监管部门的公正形象。

保持客观公正的方法：

-制度约束：严格按《食品安全法》规定执法，避免人情干扰；

-第三方监督：如需，可邀请同事或上级领导到场，确保执法透明；

-心理调适：通过自我提醒（如默念“公私分明”），避免因个人关系动摇立场。

题目2（8分）

情境：你在大连某高校面试应聘者时，发现其中一位考生是你的高中同学，且两人能力相当。其他考生表现优异，但若优先录取同学，可能涉及“近亲繁殖”的质疑。作为面试官，你会如何平衡个人情感与选拔公正性？

答案参考：

我会采取以下措施确保公正：

1.统一标准，量化评估：严格依据岗位要求（如专业能力、综合素质）设置面试评分细则，对所有考生使用同一标准打分，避免主观倾向。

2.匿名评审，减少干扰：将考生姓名隐去，仅凭面试表现和简历内容评分，待后续环节再核对身份。

3.集体决策，避免个人决定：建议由多位面试官（至少3人）独立评分，最后取平均分，减少单一评委的主观影响。

4.透明流程，接受监督：公开选拔规则，并邀请纪检人员或高校教务处代表旁听，确保过程公正。

保持客观公正的方法：

-角色分离：面试时将同学视为普通应聘者，工作结束后再私下叙旧；

-心理建设：提醒自己“能力与关系无关”，以组织利益为先；

-制度保障：如高校有回避制度，需主动申报关系，接受审查。

题目3（8分）

情境：你在大连市应急管理局值班时，接到举报称某小区因老旧管道泄漏导致污水倒灌，但举报人声称是邻居“故意破坏”以诬陷其个人，要求优先处理。你初步核查发现管道确实存在老化问题，但无法立刻排除邻居恶意行为。请说明你会如何处理，并说明如何避免“先入为主”的偏见。

答案参考：

我会按以下步骤处理：

1.客观取证，不轻信单方说法：立即派员现场勘查，记录管道破损情况、污水排放量等数据，同时调取监控录像（若有）或询问其他住户，避免仅凭举报人陈述下结论。

2.分步调查，排除矛盾：若监控显示无外力破坏痕迹，则重点排查管道老化原因；若存在异常（如近期有施工痕迹），则进一步询问邻居动机，但暂不定性。

3.多方协调，还原事实：联系社区、物业及水务部门共同核查，避免因个人判断导致矛盾激化。

4.及时反馈，公开结果：无论结果如何，均向举报人和被举报方同步说明调查结论，体现程序公正。

避免“先入为主”的方法：

-证据导向：将“假设”转化为“问题”，如“管道是否因老化破裂？邻居是否确有恶意行为？”；

-角色中立：以“技术检测员”而非“裁判员”心态介入，避免情绪化；

-定期反思：事后总结调查过程，如“是否因急于结案而忽略细节？”以强化客观意识。

题型二：人际关系题（共3题，每题8分，总分24分）

考察核心：在职场中如何处理与领导、同事、服务对象的关系，同时坚守客观公正。

题目4（8分）

情境：作为大连市交通局办公室文员，你的直属领导习惯于将部分“麻烦”任务（如与难缠企业沟通、处理群众投诉）交给你，而同事则抱怨你“不公”，认为领导偏心。你会如何应对，并维护自身权益？

答案参考：

我会采取以下策略平衡各方关系：

1.主动沟通，争取理解：向同事说明“麻烦任务”通常需要细致耐心，自己经验较丰富，并承诺未来合理分担。同时，与领导沟通，解释长期承担过多工作可能影响效率，建议其适当调整分工。

2.提升能力，减少抱怨：通过加班学习沟通技巧（如谈判策略、情绪安抚），让领导认