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2025年理赔专业技术职务任职资格考试（理赔员车险定损）强化练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种情况不属于车辆损失险的保险责任范围？（）

A.碰撞事故导致车辆损坏

B.车辆在行驶过程中因暴雨被水淹

C.车辆被故意划伤

D.车辆因发动机故障导致自燃

答案：C。车辆损失险主要保障因碰撞、自然灾害等意外事故造成的车辆损失。车辆被故意划伤通常属于车身划痕险的保障范围，而非车辆损失险，所以选C。

2.车险定损时，对于更换配件的价格确定，一般不参考以下哪种方式？（）

A.市场价格

B.厂家指导价

C.保险公司内部价格库

D.车主自行报价

答案：D。车险定损时确定更换配件价格，通常会参考市场价格、厂家指导价以及保险公司内部价格库。车主自行报价缺乏客观性和专业性，不能作为确定配件价格的依据，所以选D。

3.车辆发生事故后，定损人员到达现场的首要任务是（）。

A.拍照记录事故现场

B.确定事故责任

C.安抚车主情绪

D.检查车辆损失情况

答案：A。到达事故现场后，首要任务是拍照记录事故现场，这可以为后续的定损、理赔提供最原始和直观的证据。确定事故责任一般由交警负责；安抚车主情绪是重要工作但不是首要任务；检查车辆损失情况在记录现场之后进行，所以选A。

4.某车辆发生追尾事故，后保险杠损坏，定损时发现后保险杠有修复价值，但车主坚持更换，定损人员应（）。

A.按照车主要求更换

B.坚持修复，不予以更换

C.与车主协商，说明修复的合理性和可行性，如果车主仍坚持更换，报上级审批

D.不理会车主要求，直接按照修复定损

答案：C。当车主的要求与定损人员的判断不一致时，应先与车主协商，说明修复的合理性和可行性。如果车主仍坚持更换，报上级审批，以确保定损结果既符合保险合同规定，又能尽量满足客户需求，所以选C。

5.对于水淹车定损，以下说法错误的是（）。

A.水淹高度超过车轮一半，发动机就可能进水

B.水淹车定损要考虑车辆的电气系统、内饰等多方面损失

C.只要车辆被水淹过，就必须更换发动机

D.定损时要对车辆进行全面检查，包括底盘、发动机舱等

答案：C。水淹车是否需要更换发动机要根据实际检查情况确定，不是只要被水淹过就必须更换发动机。水淹高度超过车轮一半时发动机有进水可能；水淹车定损需考虑电气系统、内饰等多方面损失；并且要对车辆进行全面检查，所以选C。

6.车险定损中，工时费的确定通常依据（）。

A.维修企业的收费标准

B.车主的要求

C.保险公司的随意定价

D.市场平均工时价格

答案：A。工时费的确定通常依据维修企业的收费标准，不同的维修企业由于其技术水平、设备条件等不同，收费标准也有所差异。车主要求不能作为工时费确定依据；保险公司不能随意定价；市场平均工时价格可作为参考，但最终还是以维修企业收费标准为准，所以选A。

7.车辆发生事故后，若车主在未通知保险公司的情况下自行将车辆送修，定损人员应（）。

A.拒绝定损

B.按照车主提供的维修发票定损

C.对车辆进行重新检查定损，若无法确定损失情况，与车主协商解决

D.直接按照车辆全损处理

答案：C。车主未通知保险公司自行送修，定损人员应进行重新检查定损。若因已维修无法确定损失情况，应与车主协商解决，而不是拒绝定损、按发票定损或直接按全损处理，所以选C。

8.以下哪种情况下，车辆定损时应考虑折旧因素？（）

A.新车发生事故，更换全新配件

B.车辆因事故导致部分配件损坏，更换二手配件

C.车辆全损理赔

D.车辆外观轻微刮擦，进行修复

答案：C。在车辆全损理赔时，需要考虑车辆的折旧情况，按照车辆的实际价值进行赔偿。新车更换全新配件不涉及折旧；更换二手配件主要考虑二手配件价格；车辆外观轻微刮擦修复一般也不涉及折旧，所以选C。

9.定损人员在定损过程中，发现车辆存在旧伤，应（）。

A.忽略旧伤，只对本次事故造成的新伤定损

B.将旧伤和新伤一起定损赔偿

C.区分旧伤和新伤，只对新伤进行定损

D.要求车主自行承担旧伤的维修费用

答案：C。定损时应准确区分旧伤和新伤，只对本次事故造成的新伤进行定损，不能将旧伤纳入赔偿范围，也不能要求车主自行承担旧伤维修费用，所以选C。

10.对于进口车辆定损，以下说法正确的是（）。

A.只能使用进口原厂配件进行定损

B.可以考虑使用国产合格配件替代进口配件，但需与车主协商

C.定损价格必须按照进口配件的最高价格确定

D.进口车辆定损不需要考虑国内市场情况

答案：B。对于进口车辆定损，可以考虑使用国产合格配件替代进口配件，但需与车主协商。不是只能使用进口原厂配件；定损价格应合理确定，不是按照最高价格；进口车辆