消费者权益保护知识竞赛试题.docxVIP

消费者权益保护知识竞赛试题

一、竞赛宗旨与意义

为进一步提升广大消费者的法律意识和自我保护能力，引导消费者科学、理性消费，营造安全放心的消费环境，同时督促经营者依法诚信经营，履行法定义务，特举办此次消费者权益保护知识竞赛。本竞赛旨在通过普及《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规知识，增强全社会对消费者权益保护工作的关注度和参与度，共同推动消费环境的持续优化。

二、竞赛试题

（一）单项选择题（每题只有一个正确答案，请选出最符合题意的选项）

1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受以下哪部法律的专门保护？

A.《中华人民共和国民法典》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国产品质量法》

D.《中华人民共和国反不正当竞争法》

2.小张在某网店购买了一件衣服，穿了一次后发现严重起球，与商家协商退货，商家以“已穿过”为由拒绝。根据相关规定，小张的下列哪项权利可能受到了侵害？

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.公平交易权

D.自主选择权

3.下列哪种情形下，消费者通常不能主张“七日无理由退货”？

A.小王网购了一本小说，拆封阅读后觉得内容不合心意。

B.小李网购的冰箱，送达时发现外观有划痕。

C.小赵在网上定制了刻有自己名字的钢笔。

D.小刘网购的运动鞋，试穿后发现尺码偏大。

4.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的：

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

5.消费者和经营者发生消费者权益争议的，下列哪项解决途径是不正确的？

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.直接向人民法院提起诉讼（无需其他前置程序）

6.某超市在其促销广告中宣称“购物满XX元，赠送价值XX元礼品一份，送完即止”，但未在显著位置标明礼品数量和赠完的时间。消费者认为超市此举构成了：

A.虚假宣传

B.商业贿赂

C.不正当竞争

D.欺诈

7.关于“霸王条款”，下列说法正确的是：

A.只要双方签字认可，“霸王条款”就具有法律效力。

B.“霸王条款”是指经营者利用优势地位制定的，排除或限制消费者主要权利的格式条款。

C.只有书面形式的“霸王条款”才无效。

D.消费者对“霸王条款”有异议的，必须通过诉讼才能确认其无效。

8.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于谁的责任的，销售者有权向其追偿？

A.生产者

B.运输者

C.仓储者

D.以上都是

9.下列哪项不属于《消费者权益保护法》规定的消费者的九项基本权利之一？

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主定价权

D.获得赔偿权

10.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起多长时间内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任？

A.一个月

B.三个月

C.六个月

D.一年

（二）多项选择题（每题有两个或两个以上正确答案，请选出所有符合题意的选项）

1.消费者在消费过程中，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这些真实情况包括：

A.商品的价格、产地、生产者

B.商品的用途、性能、规格、等级

C.商品的主要成份、生产日期、有效期限

D.服务的内容、规格、费用

2.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。下列哪些行为属于经营者应尽的义务？

A.向消费者出具购货凭证或者服务单据

B.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，向消费者作出真实的说明和明确的警示

C.听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督

D.明码标价

3.网络购物已成为主流消费方式之一，网络交易平台提供者在消费者权益保护方面承担着相应责任。下列说法正确的有：

A.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

B.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

C.网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

D.网络交易平台提供者对平台上销售的商品质量承担直接责任。

4.下列哪些属于常见的“霸王条款”表现形式？

A.“本卡最终解释权归本店所有”

B.“特价商品，概不退换”

C.“会员卡丢失，押金不退”

D.“消费满