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2025年国考成都审特面试心理调适与抗压训练10法

第一题：心理调适方法应用（3题，每题4分，共12分）

情境描述：成都某区市场监督管理局接到群众举报，反映某餐饮店使用过期食材。执法人员前往检查时，店老板情绪激动，认为检查是“故意刁难”，并拒绝配合检查。作为该局一名执法人员，你该如何运用心理调适方法应对这一情境？

答题要求：结合自身岗位特点，阐述至少三种心理调适方法，并说明如何运用这些方法化解矛盾、完成工作。

第二题：压力管理与情绪调节（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都高新区开展“双随机、一公开”监管工作时，你负责的领域近期案件频发，工作量大，且上级领导对案件质量要求严格。长时间高强度工作让你感到身心俱疲，甚至出现失眠、焦虑等症状。请结合自身情况，提出三种有效的压力管理与情绪调节方法。

答题要求：结合实际工作场景，详细说明每种方法的具体操作步骤，并阐述其适用性。

第三题：团队协作中的心理调适（3题，每题4分，共12分）

情境描述：你所在的市场监管小组负责某次食品安全专项整治行动，团队成员中有一名新同事，性格内向，在讨论方案时较少发言。在执行任务过程中，该同事因经验不足出现失误，导致工作进度受影响。作为小组长，你该如何运用心理调适技巧帮助其调整状态、融入团队？

答题要求：结合团队管理经验，提出三种心理调适方法，并说明如何通过这些方法提升团队凝聚力、确保工作顺利推进。

第四题：突发事件中的心理应对（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都天府新区开展疫情防控常态化检查时，某商超突然发生聚集性疫情，现场群众恐慌情绪蔓延。作为现场工作人员，你需要迅速稳定群众情绪，并配合疾控部门开展工作。请结合实际，提出三种有效的心理应对策略。

答题要求：结合突发事件处置经验，详细说明每种策略的具体实施步骤，并强调其在维护秩序、控制疫情中的作用。

第五题：长期抗压能力提升（3题，每题4分，共12分）

情境描述：作为成都海关的一名关员，你长期负责进出口商品检验工作，需面对高强度的工作压力、严格的合规要求以及频繁的国际沟通。为保持身心健康，请你提出三种提升长期抗压能力的具体措施。

答题要求：结合海关工作特点，阐述每种措施的实施方法及其对个人职业发展的意义。

第六题：心理调适与群众沟通（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都武侯区开展环保执法时，某企业主因环保整改问题被要求停产，其表示“无法接受，会影响员工生计”。作为执法人员，你需要既要依法履职，又要争取企业理解。请结合该情境，提出三种有效的沟通技巧，并说明如何运用心理调适缓解对方情绪。

答题要求：结合执法工作经验，详细说明每种沟通技巧的具体应用场景，并强调心理调适在化解矛盾中的作用。

第七题：心理调适与职业发展（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都税务部门工作期间，你因政策调整频繁、工作任务繁重，多次面临绩效考核压力。为保持职业热情，请你提出三种促进心理健康的职业发展策略。

答题要求：结合税务工作实际，阐述每种策略的具体实施方法，并说明其对个人成长的长远影响。

第八题：心理调适与自我提升（3题，每题4分，共12分）

情境描述：作为成都司法局的一名工作人员，你在处理涉法信访案件时，经常遇到情绪激动的当事人。长期接触负面情绪让你感到疲惫，甚至产生职业倦怠。请结合该情境，提出三种有效的自我心理调适方法。

答题要求：结合司法工作特点，详细说明每种方法的具体操作步骤，并强调其在维护个人心理健康、提升工作效率中的作用。

第九题：心理调适与团队激励（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都住建局担任项目监管员期间，团队成员因工作压力出现分心、效率下降的情况。为提升团队士气，请你提出三种有效的心理激励方法，并说明如何通过心理调适增强团队凝聚力。

答题要求：结合住建局工作实际，阐述每种激励方法的具体实施方式，并强调心理调适在团队管理中的重要性。

第十题：心理调适与压力转化（3题，每题4分，共12分）

情境描述：在成都卫健委工作期间，你需同时处理疫情防控、医疗资源调配等多项紧急任务，压力巨大。为保持高效工作状态，请你提出三种将压力转化为动力的心理调适方法。

答题要求：结合卫健委工作特点，详细说明每种方法的具体实施路径，并强调其在提升工作效率、保持积极心态方面的作用。

答案与解析

第一题：心理调适方法应用（12分）

情境分析：店老板情绪激动，核心诉求是“被刁难”的感知，需通过心理调适缓解其对抗情绪，同时依法完成检查。

答案要点：

1.共情倾听法：主动倾听其诉求，表示理解其担忧（如“我知道您经营不易，担心检查影响生意”），避免直接反驳，建立信任。

2.理性说服法：用数据或案例说明食品安全的重要性（如“去