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产品定制开发及服务协议

合同编号：_______

甲方（产品定制方）：

乙方（开发与服务方）：

第一章合同订立

1.1合同依据

1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.1.2甲方基于自身需求，拟委托乙方进行产品定制开发及服务。

1.2合同主体

1.2.1甲方为产品定制方，乙方为产品定制开发及服务方。

1.2.2甲方具有完全民事行为能力，乙方具备相应的产品开发和服务能力。

1.3合同订立时间

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同生效条件

1.4.1本合同在双方签字盖章后，自合同约定的条件满足时生效。

1.5合同履行期限

1.5.1本合同履行期限自合同生效之日起至产品交付并验收合格为止。

第二章产品定制内容

2.1产品需求

2.1.1甲方应向乙方提供详细的产品需求文档，包括功能需求、功能指标、技术规范等。

2.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档进行产品定制开发。

2.2产品开发

2.2.1乙方应按照甲方需求文档进行产品开发，保证产品符合甲方要求。

2.2.2乙方应定期向甲方报告产品开发进度，并及时解决开发过程中出现的问题。

2.3技术标准

2.3.1产品开发过程中，乙方应遵循国家相关技术标准和行业规范。

2.3.2乙方应保证产品开发过程中使用的材料、组件、技术等符合质量要求。

2.4产品验收

2.4.1产品完成后，乙方应将产品提交甲方进行验收。

2.4.2甲方应在收到产品后七个工作日内完成验收，并及时将验收结果通知乙方。

第三章服务内容

3.1售后服务

3.1.1乙方应在产品交付后提供为期一年的免费售后服务。

3.1.2乙方应保证在接到甲方售后服务请求后，在两个工作日内响应并提供解决方案。

3.2技术支持

3.2.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除等。

3.2.2乙方应定期对甲方进行产品使用培训，提高甲方对产品的使用能力。

3.3数据安全

3.3.1乙方应采取必要措施保证产品数据的安全性，防止数据泄露、篡改或丢失。

3.3.2乙方应遵守相关法律法规，对产品数据进行合法合规处理。

第四章价格与支付

4.1产品价格

4.1.1产品价格以双方协商确定的金额为准。

4.1.2产品价格包括产品开发费用、服务费用及税费。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照合同约定支付产品开发费用和服务费用。

4.2.2甲方应在合同生效后五个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款。

4.2.3剩余款项应在产品验收合格后五个工作日内支付。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定支付款项的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的千分之五。

5.1.2甲方未按时提供产品需求文档的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之一。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定完成产品开发的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之一。

5.2.2乙方未按合同约定提供售后服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之一。

5.3违约金的最高限额

5.3.1违约金的最高限额为合同总金额的百分之五。

第六章产品交付与验收

6.1产品交付

6.1.1乙方应在合同约定的交付期限内完成产品开发，并通知甲方进行验收。

6.1.2产品交付应包括产品本体、相关技术文档、用户手册等。

6.2验收标准

6.2.1产品验收应以合同约定的产品需求文档、技术规范和行业标准为依据。

6.2.2甲方有权对产品进行功能、功能、质量等方面的全面验收。

6.3验收程序

6.3.1甲方应在收到产品后五个工作日内安排验收。

6.3.2验收过程中，如发觉产品不符合约定，甲方应立即通知乙方，并要求乙方进行整改。

6.4验收报告

6.4.1乙方应在产品交付前准备验收报告，包括产品概述、开发过程、测试结果等。

6.4.2甲方应在验收完成后七个工作日内出具验收报告，明确验收结果。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1本合同中，甲方委托乙方开发的产品及其相关知识产权归甲方所有。

7.1.2乙方在开发过程中所使用的乙方自有知识产权，仍归乙方所有。

7.2使用许可

7.2.1甲方获得在产品使用范围内，使用乙方开发的产品及其相关知识产权的许可。

7.2.2甲方不得将产品及其相关知识产权用于任何非法用途。

7.3保密义务

7.3.1双方对本合同涉及的技术信息和商业秘密负有保密义务。

7.3.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露。

第八章保密协议

8.1保密内容

8.1.1本合同中，双方应保密的内容包括但不限于技术方案、商业计划、客户信息等