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互联网医疗平台在医疗纠纷处理中的应用前景研究报告

一、总论

1.1研究背景与意义

1.1.1政策背景

近年来，国家高度重视互联网医疗与医疗纠纷治理体系建设。2018年《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》明确提出，要“推进互联网医疗服务与医疗纠纷处理机制衔接”；2020年《医疗纠纷预防和处理条例》进一步强调，要运用信息化手段提升医疗纠纷处理效率。2022年国家卫健委《互联网诊疗监管细则（试行）》要求，互联网医疗平台需建立健全医疗风险防范与纠纷处理机制，为平台参与医疗纠纷处理提供了政策依据。这些政策既为互联网医疗平台在医疗纠纷处理中的应用创造了制度空间，也对其规范化发展提出了