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移动公司口头合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供移动通信服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供移动通信服务，包括但不限于手机卡办理、套餐选择、语音通话、短信服务、数据流量、增值服务等。乙方确保具备提供移动通信服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务条款的详细说明。甲方有权根据自身需求选择适合的通信服务套餐，并享有乙方提供的各项服务。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供移动通信服务的办理地点：__________________。

2、具体服务范围包括：手机卡申请与办理、套餐变更、账单查询、充值缴费、故障报修、客户咨询等。

3、乙方承诺为甲方提供7天×24小时的客户服务支持，并确保服务网络的稳定性和覆盖范围。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，或根据甲方选择的套餐期限确定。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应真实、完整地向乙方提供办理移动通信服务的必要信息，包括但不限于身份信息、联系方式等。

2、甲方应按照合同约定支付通信服务费用，并遵守乙方的服务条款和规定。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见，乙方应积极配合甲方的合理要求。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施移动通信业务的合法资质，并确保服务网络的稳定性和安全性。

2、乙方提供的所有服务均应符合国家相关法律法规和行业标准，并保障甲方的合法权益。

3、乙方应向甲方提供清晰、易懂的服务条款和说明，并在甲方办理服务前充分告知相关权益和义务。

4、乙方的客户服务人员应具备专业的服务技能和素质，确保为甲方提供高效、礼貌的服务。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密原则，不得泄露甲方的个人信息和隐私。

6、乙方如发现通信服务范围内存在网络故障或服务问题，应以书面形式向甲方通报，并积极采取措施进行修复和改进。

四、服务费用及支付方式

1、移动通信服务费根据甲方选择的套餐确定，具体费用标准见附件。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、甲方应按时足额支付通信服务费用，逾期未支付的，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权暂停或终止为甲方提供的服务。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若乙方无正当理由未按本合同规定履行向甲方提供服务的义务，每逾期一日，应按照每日服务费的万分之一向甲方支付违约金；若乙方累计逾期三个月仍未提供服务，甲方有权解除合同。

3、因乙方的原因导致甲方通信服务中断或出现其他问题，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：