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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
质量基础知识试题及答案
一、选择题
1、下列哪种行为与质量管理的基本原则相违背？
A.顾客需求
B.持续改进
C.依靠数据决策
D.独立行使职权
正确答案：D.独立行使职权。
2、在质量管理中，以下哪个环节最重要？
A.质量控制
B.质量保证
C.质量策划
D.质量改进
正确答案：C.质量策划。
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
3、下列哪个工具常用于过程能力分析？
A.控制图
B.因果图
C.流程图
D.排列图
正确答案：A.控制图。
4、在统计过程中，下列哪个概念与“总体”相对应？
A.样本
B.变量
C.参数
D.子样
正确答案：A.样本。
5、在进行假设检验时，下列哪个步骤是错误的？
A.建立假设
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
B.选择合适的检验统计量
C.进行假设检验
D.拒绝原假设
正确答案：D.拒绝原假设。
二、简答题
1、请简述全面质量管理的五大基本原则。
答案：全面质量管理的五大基本原则包括：顾客导向、领导作用、全
员参与、过程方法以及持续改进。这些原则旨在确保组织能够满足或
超越顾客的期望，提高组织整体竞争力，实现可持续发展。其中，顾
客导向是指组织应顾客的需求和期望，领导作用是指高层领导者应提
供明确的愿景和战略方向，全员参与是指员工应参与到质量改进的活
动中来，过程方法是指组织应将点放在关键过程和改进机会上，持续
改进是指组织应不断寻求改进机会并采取行动来提高其整体绩效。
2、请简述质量控制与质量保证的区别与。
答案：质量控制与质量保证是两个既相互区别又相互的概念。质量控
制主要的是产品或服务的质量是否符合规定的要求，以及如何通过数
操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰
据分析来识别和解决质量问题。质量保证则更侧重于如何通过制定和
执行质量管理体系来确保产品或服务的质量符合规定的要求，以及如
何通过持续改进来提高质量管理体系的有效性和效率。因此，质量控
制是质量保证的基础和重要组成部分，而质量保证则是质量控制的延
伸和发展。
计算机基础知识试题及答案
一、计算机基本概念
1、计算机是什么？
计算机是一种能够自动、高速、精确地处理信息的电子设备。它可以
根据用户的要求，通过程序自动完成对信息的存储、计算、传输等操
作。计算机通常由输入设备、输出设备、存储器、运算器和控制器等
组成。
2、计算机的类型有哪些？
计算机可以根据其用途、性能、规模等不同标准进行分类。常见的计
算机类型包括：个人电脑、服务器、工作站、便携式电脑、平板电脑
等。
3、计算机的工作原理是什么？
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
计算机的工作原理可以概括为“存储程序，程序控制”。即计算机通
过存储程
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