2025国考厦门邮政管理局申论大作文题库含答案.docxVIP

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2025国考厦门邮政管理局申论大作文题库(含答案)

题型一：归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

某市邮政管理局近期收到大量关于快递“最后一公里”配送问题的投诉，主要涉及投递不及时、快递破损、驿站管理混乱等问题。请根据给定材料，梳理投诉的主要问题类型，并归纳造成这些问题的原因。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

答案1：

投诉主要问题：

1.投递不及时：超时派送、揽收效率低、高峰期响应慢；

2.快递破损：野蛮分拣、包装不规范、运输工具不当；

3.驿站管理混乱：超量存储、取件排队拥堵、信息更新滞后。

原因：

1.末端资源不足：站点覆盖不足、人力短缺、设备老化；

2.监管缺位：对快递企业考核标准不统一、处罚力度弱；

3.技术应用滞后：智能分拣系统普及率低、数据共享不畅；

4.市民意识差异：部分用户暴力分拣行为频发。

题目2（15分）：

厦门邮政管理局在推动绿色邮政发展过程中，收集到部分快递员的反馈意见。请根据材料，归纳快递员提出的绿色包装、新能源车使用等方面的主要诉求，并分类整理。（要求：分条作答，不超过300字）

答案2：

快递员主要诉求：

1.绿色包装：

-建议政府补贴环保包装材料成本；

-要求驿站统一回收旧包装，但反映回收设施不足。

2.新能源车使用：

-担心电动三轮车续航短、爬坡难；

-希望政府提供充电桩补贴及通行便利。

3.政策培训：

-缺乏绿色操作规范培训；

-希望税务减免政策落实到位。

题目3（15分）：

某次厦门邮政管理局调研发现，农村地区快递服务存在“配送难”问题。请根据材料，概括农村快递配送面临的困境，并分析其根源。（要求：问题与原因对应，不超过300字）

答案3：

农村快递配送困境：

1.基础设施薄弱：山区站点少、道路破损；

2.成本高企：单票配送成本远超城市；

3.服务盲区：偏远村居无快递员驻点。

原因：

1.市场逐利性：企业倾向城市高利润区；

2.政策扶持不足：农村邮路补贴标准偏低；

3.技术适配性差：无人机配送受天气、空域限制。

题型二：提出对策题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

当前厦门部分快递驿站存在“快递堆成山、用户取件难”现象。请结合材料，提出优化驿站管理的具体措施。（要求：针对性强，措施具体可行，不超过400字）

答案4：

优化驿站管理的措施：

1.扩容改造：

-政府协调土地，新建微型驿站；

-现有驿站增设智能货架，提升存储效率。

2.技术赋能：

-推广电子面单+实时库存系统，减少排队；

-引入自助取件柜，分流高峰压力。

3.流程优化：

-设置预约取件时段，错峰服务；

-鼓励快递员分拣后预分区域，缩短等待时间。

4.监管强化：

-联合市场监管部门，对超时存储行为罚款；

-建立驿站服务质量考核机制。

题目5（20分）：

为提升厦门邮政服务对台特色，某次座谈会上有代表建议加强两岸快递业务合作。请结合材料，提出具体落实方案。（要求：分阶段推进，措施有创新性，不超过400字）

答案5：

推动两岸快递业务合作的方案：

1.基础阶段（1年）：

-联合厦门海关建立跨境快件绿色通道；

-试点两岸电子运单互认系统，简化通关流程。

2.拓展阶段（2年）：

-设立“台湾商品集邮专柜”，推广“邮快通”服务；

-联合培训两岸快递员，考取互认职业资格。

3.深化阶段（3年）：

-搭建两岸物流数据平台，实现包裹追踪共享；

-举办国际邮展，吸引台湾企业入驻厦门中转中心。

4.配套措施：

-政府提供关税补贴，鼓励企业承接台湾快件业务；

-邮政学院开设两岸业务课程，培养复合型人才。

题型三：综合分析题（共2题，每题25分）

题目6（25分）：

有人说：“快递业是民生小事，但关乎社会幸福感。”请结合材料，分析这句话的合理性。（要求：观点明确，分析深入，不超过500字）

答案6：

“快递业是民生小事，但关乎社会幸福感”观点的合理性分析：

1.快递业是现代生活的刚需：

-经济活动中，电商依赖快递流通；

-市民对时效性、安全性要求提升，反映服务质量直接关联生活品质。

2.快递问题折射社会治理水平：

-末端配送纠纷体现政府监管效能；

-绿色邮政推进反映城市可持续发展理念。

3.幸福感源于细节体验：

-快递员一句“您好，您的快递”体现人文关怀；

-邮件传递亲友思念，承载情感价值。

结论：快递业虽属服务业末端，但涉及民生、经济、社会多个维度，其发展水平是衡量城市治理能力的重要指标。

题目7（25分）：

材料显示，厦门邮政在服务乡村振兴中面临“资源投入与实际需求脱节”的矛盾。请分析这一矛盾产生的原因，并说明如何破解。（要求：逻辑严谨，有建设性，不超过5