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2025年高级公关管理师考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.公关的核心是（）

A.塑造形象B.传播沟通C.协调关系D.提供服务

答案：B

解析：公关的核心是传播沟通，通过各种传播手段，将组织的信息传递给公众，以达到塑造形象、协调关系等目的。塑造形象、协调关系等都是公关通过传播沟通实现的结果，提供服务并非公关的核心。

2.公关活动的主体是（）

A.公众B.媒介C.社会组织D.个人

答案：C

解析：公关活动的主体是社会组织，它是为了实现一定的目标而有意识地组织起来的社会群体。公众是公关活动的对象，媒介是公关传播的渠道，个人在公关活动中通常作为社会组织的代表或公众的一员参与，并非主体。

3.以下不属于公关传播特点的是（）

A.双向性B.情感性C.强制性D.真实性

答案：C

解析：公关传播具有双向性，强调组织与公众之间的信息交流；具有情感性，注重通过情感共鸣来影响公众；具有真实性，必须以真实的信息为基础。而强制性不是公关传播的特点，公关传播是通过信息的传递和沟通来影响公众，而不是强制公众接受信息。

4.企业开展赞助活动属于（）

A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会型公关

答案：D

解析：社会型公关是组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性活动，来塑造良好组织形象的公关模式。企业开展赞助活动属于社会型公关，通过赞助活动回馈社会，提高企业的社会声誉和知名度。交际型公关主要侧重于人际交往；宣传型公关主要是利用各种传播媒介进行宣传；服务型公关强调通过提供优质服务来树立形象。

5.公关危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则B.公开性原则C.推诿责任原则D.主动性原则

答案：C

解析：公关危机管理的原则包括及时性原则，即要在危机发生后迅速采取行动；公开性原则，及时、准确地向公众公布信息；主动性原则，主动承担责任，积极解决问题。推诿责任原则是不可取的，在危机管理中应该勇于承担责任，积极应对。

6.组织形象的构成要素不包括（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.竞争对手形象

答案：D

解析：组织形象的构成要素包括产品形象，如产品的质量、外观等；人员形象，即组织员工的形象和素质；环境形象，包括组织的办公环境、生产环境等。竞争对手形象不属于组织自身形象的构成要素。

7.以下哪种公关传播媒介属于电子媒介（）

A.报纸B.杂志C.广播D.海报

答案：C

解析：广播属于电子媒介，它利用电子技术进行信息传播。报纸、杂志和海报都属于印刷媒介，主要通过印刷技术来传播信息。

8.公关调查的方法不包括（）

A.文献调查法B.观察法C.实验法D.主观臆断法

答案：D

解析：公关调查的方法包括文献调查法，通过查阅相关文献获取信息；观察法，直接观察研究对象的行为和现象；实验法，通过控制变量来研究因果关系。主观臆断法不是科学的调查方法，不能作为公关调查的依据。

9.公关策划的第一步是（）

A.确定目标B.分析公众C.设计方案D.选择媒介

答案：A

解析：公关策划的第一步是确定目标，明确公关活动要达到的目的。只有确定了目标，才能进行后续的分析公众、设计方案、选择媒介等工作。

10.企业与政府之间的关系属于（）

A.内部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.政府公众关系

答案：D

解析：企业与政府之间的关系属于政府公众关系。内部公众关系是指企业内部员工之间的关系；顾客公众关系是企业与顾客之间的关系；媒介公众关系是企业与新闻媒介之间的关系。

11.公关人员应具备的基本能力不包括（）

A.组织能力B.应变能力C.攻击能力D.沟通能力

答案：C

解析：公关人员应具备组织能力，能够组织各种公关活动；应变能力，在面对突发情况时能够灵活应对；沟通能力，有效地与公众进行信息交流。攻击能力不是公关人员应具备的基本能力，公关工作强调的是协调、沟通和合作。

12.以下属于公关礼仪的是（）

A.穿着奇装异服B.言语粗俗C.遵守时间D.随意打断他人讲话

答案：C

解析：遵守时间是公关礼仪的重要内容之一，体现了对他人的尊重。穿着奇装异服、言语粗俗、随意打断他人讲话都不符合公关礼仪的要求。

13.组织在进行公关活动时，要考虑不同地区的文化差异，这体现了公关的（）原则

A.针对性原则B.创新性原则C.效益性原则D.灵活性原则

答案：A

解析：针对性原则要求组织在进行公关活动时，要根据不同的公众对象、不同的环境和条件等，采取