2025年国考重庆邮政管理局结构化面试人际关系题专项突破.docx

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2025年国考重庆邮政管理局结构化面试人际关系题专项突破

题型一：与下属沟通协调题（3题，每题8分）

题目1（8分）：

作为重庆邮政管理局某科室的科长，你刚上任不久，发现下属小张工作积极性不高，经常拖延任务，还偶尔与其他同事发生摩擦。在一次会议上，你明确指出了他的问题，但他不仅没有改进，反而情绪低落，工作态度更加消极。如果你是小张的科长，你会如何处理这种情况？

答案解析：

1.倾听与理解：首先，我会主动与小张进行私下沟通，耐心倾听他的想法和困惑。可能的原因包括工作任务分配不合理、个人能力不足、对工作缺乏认同感或受到家庭等因素影响。我会用温和的语