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2025年国考厦门遣返中心无领导小组讨论民生调研方案设计
一、开放式问题（1题，10分）
题目：
厦门作为“海上花园”和“东亚文化之都”，近年来游客量激增，同时面临部分外来务工人员融入困难、本地居民与游客矛盾等问题。若您作为遣返中心工作人员参与民生调研，如何确定调研的首要关注对象（如外来务工人员、本地居民、游客、社区管理者等），并说明理由？
要求：
1.简述选择该对象的理论依据；
2.结合厦门实际情况，提出具体调研方向。
二、排序题（1题，15分）
题目：
针对厦门遣返中心在处理外来务工人员权益保障、游客投诉处理、本地居民就业帮扶、社区文化融合等民生问题时，请将以下调研内容按调研优先级排序，并说明排序逻辑。
A.外来务工人员子女教育问题
B.游客对本地公共交通的满意度调查
C.本地居民与游客的冲突调解机制
D.遣返中心对弱势群体的帮扶政策落实情况
要求：
1.列出排序结果及具体理由；
2.结合厦门城市特点，提出调研方法建议。
三、两难问题（1题，20分）
题目：
厦门某社区因游客增多导致本地居民投诉频发（如噪音、乱扔垃圾等），而遣返中心需平衡游客权益与居民生活质量。若您负责调研，面临以下两难抉择：
-选择1：优先调研游客行为规范，制定管理细则；
-选择2：优先调研本地居民诉求，优化社区治理。
请说明您如何决策，并论证另一方案的潜在风险。
要求：
1.明确决策依据及调研方案设计；
2.提出兼顾两方的创新性调研建议。
四、资源分配题（1题，25分）
题目：
遣返中心拟投入10万元预算开展民生调研，需分配至以下项目（每项预算至少1万元）：
A.游客满意度问卷调查
B.外来务工人员生活状况访谈
C.社区冲突调解案例深度分析
D.遣返中心内部流程优化调研
E.媒体宣传与公众参与活动
要求：
1.列出具体预算分配方案及理由；
2.设计调研工具（如问卷、访谈提纲等）；
3.说明如何确保调研结果的科学性。
五、操作性问题（1题，30分）
题目：
厦门某景区因游客投诉增多，遣返中心需设计一份调研方案解决纠纷。请从以下环节中任选三个并详细说明：
1.调研目标设定；
2.样本选择方法；
3.数据分析方法；
4.调研成果转化应用。
要求：
1.结合厦门旅游特点，突出针对性；
2.提出调研实施中的风险防控措施。
答案与解析
一、开放式问题（10分）
答案：
首要关注对象：外来务工人员
理由：
1.理论依据：厦门作为经济特区，外来务工人员占比达40%，其就业、教育、社保问题直接关系到社会稳定。遣返中心需优先保障弱势群体权益，体现政策公平性。
2.厦门实际：2024年厦门因产业结构调整，部分制造业岗位需求下降，外来务工人员失业率上升，需调研其就业帮扶需求。
调研方向：
-调查遣返中心对失业人员再培训的覆盖范围；
-分析社区公益性岗位与政策衔接问题。
解析：
选择外来务工人员符合社会政策导向，且厦门产业结构变化加剧其困境，调研结果可指导遣返中心优化帮扶机制。
二、排序题（15分）
答案：
排序结果：
1.D（遣返中心帮扶政策落实情况）
2.C（居民与游客冲突调解机制）
3.B（游客公共交通满意度）
4.A（外来务工人员子女教育）
排序逻辑：
-优先级1（政策落实）：需评估遣返中心自身职能，确保政策执行到位；
-优先级2（冲突调解）：厦门旅游旺季矛盾易激化，需调研调解效率；
-优先级3（公共服务）：公共交通是游客核心诉求，调研可优化资源；
-优先级4（教育问题）：虽重要，但需等待其他矛盾缓解后再调研。
调研方法建议：
-D项：问卷调查+内部数据交叉验证；
-C项：案例分析法+社区访谈。
解析：
排序兼顾政策执行效率与社会矛盾紧迫性，符合厦门治理特点。
三、两难问题（20分）
答案：
决策：选择2（优先调研本地居民诉求）
理由：
1.现状分析：本地居民投诉已形成群体性事件（如某社区2023年投诉量同比增长35%）；
2.政策导向：厦门“国际旅游岛”建设需平衡发展，但民生问题优先。
另一方案风险：
若优先调研游客，可能导致居民矛盾恶化，影响城市形象。
创新性调研建议：
-联合社区组织开展“游客-居民”对话会；
-设计“双向反馈”问卷，同步收集双方诉求。
解析：
决策符合“以人为本”原则，调研设计兼顾多方利益。
四、资源分配题（25分）
答案：
预算分配：
-A项：3万元（线上问卷+大数据分析）；
-B项：3万元（深度访谈+个案研究）；
-C项：2万元（调解案例库建设）；
-D项：2万元（流程优化试点）；
-E项：2万元（社区宣传）。
调研工具设计：
-问卷：游客满意度5题（如“景区标识是否清晰”），居民投诉率3题；
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