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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

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管理职责控制程序

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2025-03-26发布2025-03-26实施

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

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1．目的

了解顾客的需求和期望，利用公司最高管理者的领导作用、承诺和积极参与来建立并保持有效和高效

的质量管理体系，确保公司的质量管理体系符合公司质量方针和质量目标的要求，界定公司组织中与质量

管理体系有关的主要和相关工作人员的职责、权限及相互关系，提供充分的资源，在管理工作中实施以达

成公司的质量方针与质量目标，确保质量管理体系的适宜性和有效性。

2．范围

本程序适用与有限公司公司质量管理体系有关的质量方针、质量目标、质量承诺、质量策划、职责和

权限的制定、组织确定、管理者代表的指派和任命、管理评审及相关的管理功能。

3．引用文件

QMSP424《记录控制程序》

QMSP56《管理职责程序》

QMSP74《采购和供方控制程序》

QMSP63《基础设施管理程序》

QMSP755-1《产品交付管理程序》

QMSP755《产品防护管理程序》

QMSP821《顾客满意度管理程序》

QMSP822《内部审核管理程序》

QMSP824《检验和试验控制程序》

QMSP85《持续改进、纠正和预防措施控制程序》

4．术语和定义

无

5．职责

总经理负责公司质量方针、质量目标、质量承诺的颁布；负责质量策划、组织机构的确定、主持管理

评审会议、任命管理者代表等。

管理者代表负责质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进。

管理者代表负责拟定公司年度质量目标。

各部门负责制定本部门的质量目标。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

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各部门负责质量管理体系的执行和维持。

6．工作流程和内容

经营计划:根据公司长远的发展需求，结合国家有关的产业政策，公司必须制定正式的、形成文件的、全面

的经营计划，以规划公司未来的发展前景，并明确公司的阶段性经营目标和发展战略，不断增强企业的竞

争能力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升；经营计划的制定、跟踪、更新、修订和评审及具体的

工作由相关部门按《经营计划管理程序》进行作业。

工作流程工作内容说明使用表单

1.管理承诺：最高管理者应通过以下活动建

立和实施质量管理体系并持续改进其有效

管理承诺

性。

1.1公司最高管理者应利用各种不同的途径向

公司所有人员宣传顾客当前和未来的需求和

质量方针制定

期望。

1.2质量方针是公司总的质量宗旨和质量方