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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

管理学名词解释

管理学原理名词解释

第五章决策与决策方法

1.决策:组织识别机会与问题，为达到一定目的，从两个以上备选方案中依据

一定的准则，分析判断并选择一个方案，以解决问题或利用机会的过程;

2.古典决策理论:决策者要全面掌握信息情报，充分了解备选方案，建立层级

结构保证命令有效执行，其目的始终在于使本组织获取最大的经济利益;

3.行为决策理论:认为人的理性是有限的，决策往往只求满意结构而非最佳;4.

头脑风暴法:各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论，建议不必深思熟虑，

越多越好，鼓励独立思考，奇思妙想，可以补充完善已有的建议;

5.名义小组技术:?选择对问题有研究或经验的人作为小组成员，并向他们提供

决策相关信息;?小组成员独立思考，提出建议，并写成文字材料;?召集会议，陈述

方案，投票产生最赞同方案。

6.德尔菲技术:?邀请有研究或经验的专家参与决策;?提供相关信息，独立发表

意见，写成书面材料;?收集综合意见，反馈给专家并请求在此发表意见;?反复多

次，最后形成专家组意见。

7.决策树:矩形节点称为决策点，从决策点引出的分支称为方案枝，圆形节点

称为状态点，从状态点引出的分支称为状态枝;

第六章计划与计划工作

1.计划:动词意义上指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排;名词

意义上指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部

门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件;

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

2.战略性计划:应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常是5年以上)设

立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划;

3.战术性计划:规定总体目标如何实现的细节计划，解决组织的具体职能或部

门在未来较短时期内的行动方案;

第七章战略性计划与计划实施

1.波特五力模型:及驱动行业竞争的五种力量，包括现有企业间的竞争，潜在

入侵者，替代品生产商，供应商的讨价还价能力，买方的讨价还价能力;

2.企业价值链:包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务

等基本活动和企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购等辅助活动;3.成本

领先:以低单位成本价格为用户提供标准化产品，目标是成为产业中的低成本生产

商;

4.特色优势:选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择

一种独特的地位以满足顾客的需求;

5.目标集聚:选择产业内一组或一种细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场

服务而不为其他市场服务;

6.前向一体化:企业获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制;7.后

向一体化:企业获得供应商权或加强对它们的控制;

8.横向一体化:企业获得与自身生产同类产品的竞争对手所有权或加强对它们

控制;9.同心多元化:企业增加新的与原业务相关的产品或服务;

10.混合多元化:企业增加新的与原业务不相关的产品或服务;

11.横向多元化:企业向现有顾客提供新的与原业务不相关的产品或服务;12.

市场渗透:提高现有产品或服务在现有市场上的份额;

13.市场开发:将现有市场或服务打入新的区域市场;

14.产品开发:改进或改变产品或服务而提高销售;

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

15.战略联盟:与其他企业在研发、生产、销售等价值活动中进行合