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2025年职业道德技能题库及答案

一、单项选择题(共20题)

1.职业活动中,从业人员在处理与服务对象关系时,最能体现“以客户为中心”道德要求的行为是()。

A.优先完成个人业绩指标

B.根据客户消费能力提供差异化服务

C.主动了解客户真实需求并提供合理建议

D.为提升效率简化服务流程

答案:C

2.某互联网企业程序员在开发用户信息管理系统时,发现系统存在数据加密漏洞,可能导致用户隐私泄露。根据职业道德要求,正确的做法是()。

A.隐瞒漏洞以避免影响项目进度

B.立即向技术主管报告并协助修复

C.私下向竞争对手透露漏洞换取利益

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