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超市供应商收货退货制度

第一章总则

第一条为了规范超市供应商的收货退货行为，确保商品质量，提高供应链效率，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于超市与供应商之间的商品收货和退货管理工作。

第三条超市应建立健全供应商收货退货制度，确保收货退货流程的规范、公正和透明。

第四条供应商应按照合同约定，提供符合质量标准和数量的商品。

第二章收货管理

第五条超市应制定商品收货标准流程，明确收货时间、地点、人员及验收标准。

第六条供应商应在约定的时间内，将商品送达超市指定的收货地点。

第七条超市收货人员应按照收货标准流程，对供应商提供的商品进行验收。验收内容包括商品数量、质量、包装等。

第八条验收合格的商品，收货人员应及时办理入库手续。验收不合格的商品，应拒绝收货，并通知供应商处理。

第三章退货管理

第九条超市应制定商品退货标准流程，明确退货条件、时间、地点、手续等。

第十条供应商应在约定的退货期限内，将不合格或过剩的商品退回超市。

第十一条超市退货人员应按照退货标准流程，对供应商退回的商品进行验收。验收内容包括商品数量、质量等。

第十二条验收合格的退货商品，退货人员应及时办理退货手续，将商品出库。验收不合格的退货商品，应拒绝收货，并通知供应商处理。

第四章质量保障与售后服务

第十三条供应商应对提供的商品质量负责，确保商品符合国家法律法规和合同约定。

第十四条供应商应提供完善的售后服务，对超市提出的质量问题及时进行处理。

第十五条超市应定期对供应商提供的商品进行质量评估，对不符合质量要求的商品，有权要求供应商整改或退货。

第五章监督与责任

第十六条超市应建立健全收货退货的内部监督机制，对收货退货流程进行定期检查和评估。

第十七条对违反本制度的行为，应依法追究相关人员的法律责任。

第六章附则

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度的解释权归超市管理层。