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技术型售前与销售岗位的协同边界试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.技术型售前主要负责的阶段是（）

A.客户签约后B.销售全流程C.需求调研阶段

答案：C

2.销售岗位核心目标是（）

A.提供技术方案B.建立客户关系C.完成业绩指标

答案：C

3.技术型售前给销售提供（）支持。

A.资金B.技术C.行政

答案：B

4.客户需求挖掘主要由（）负责。

A.销售B.技术型售前C.二者共同

答案：C

5.技术方案讲解一般由（）完成。

A.销售B.技术型售前C.售后

答案：B

6.与客户商务谈判时，技术型售前主要作用是（）

A.谈价格B.展示技术优势C.记录会议内容

答案：B

7.销售与技术型售前沟通频率应该是（）

A.每周一次B.项目关键节点沟通C.每天沟通

答案：B

8.项目合同签订后，技术型售前工作重点是（）

A.项目交接B.继续挖掘新需求C.维护客户关系

答案：A

9.技术型售前在项目中的角色更像（）

A.指挥官B.参谋C.执行者

答案：B

10.销售获取潜在客户信息后首先做的是（）

A.找技术型售前分析B.独自拜访客户C.制定销售策略

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.技术型售前与销售协同工作的好处有（）

A.提高客户满意度B.提升项目成功率C.增加公司成本D.优化内部流程

答案：ABD

2.销售在协同中需要向技术型售前提供的信息有（）

A.客户背景B.客户预算C.竞争对手情况D.技术难题

答案：ABC

3.技术型售前参与的销售环节有（）

A.需求调研B.方案制定C.合同谈判D.收款跟进

答案：ABC

4.销售和技术型售前共同的目标有（）

A.赢得项目B.树立公司品牌C.提高个人收入D.拓展客户资源

答案：ABD

5.技术型售前为销售提供的支持包括（）

A.技术培训B.产品资料C.商务礼仪培训D.案例分享

答案：ABD

6.协同过程中可能出现的问题有（）

A.沟通不畅B.职责不清C.利益冲突D.客户流失

答案：ABC

7.销售与技术型售前建立良好协同关系的方法有（）

A.定期沟通B.共同制定目标C.互相指责D.明确分工

答案：ABD

8.技术型售前在协同中的优势有（）

A.技术专业B.了解市场C.沟通能力强D.方案设计能力

答案：AD

9.销售在协同中的优势有（）

A.客户关系好B.技术精通C.把握商务节奏D.擅长方案讲解

答案：AC

10.项目执行阶段销售与技术型售前协同事项有（）

A.监督项目进度B.解决技术问题C.协调资源D.开发新客户

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.技术型售前和销售工作可以完全分开。（）

答案：×

2.销售不需要了解技术知识。（）

答案：×

3.技术型售前只负责技术方案，不参与商务活动。（）

答案：×

4.协同过程中出现问题，主要责任在技术型售前。（）

答案：×

5.客户需求变更时，只需技术型售前调整方案。（）

答案：×

6.销售与技术型售前定期沟通有助于提高协同效率。（）

答案：√

7.技术型售前可以代替销售与客户建立关系。（）

答案：×

8.项目成功主要取决于销售的努力。（）

答案：×

9.明确的职责划分能减少协同中的矛盾。（）

答案：√

10.销售和技术型售前都应关注客户满意度。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述技术型售前与销售协同的重要性。

答案：二者协同可整合资源，销售擅长客户关系，售前具备技术优势，共同挖掘需求、制定方案，提高项目成功率，提升客户满意度，增强公司竞争力。

2.列出销售在协同中需重点关注的事项。

答案：准确传递客户信息，包括背景、需求、预算等；与售前共同制定策略，明确分工；及时反馈客户意见，配合售前调整方案；关注项目进度，确保顺利推进。

3.技术型售前在方案制定阶段要做哪些工作？

答案：深入了解客户需求，结合公司产品技术优势制定方案；进行技术可行性分析，确保方案可行；与销售沟通，使方案符合商务策略；向销售讲解方案要点，便于其向客户介绍。

4.如何解决销售与技术型售前协同中的沟通问题？

答案：建立定期沟通机制，如周会、项目会；明确沟通方式，