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建筑设计院质量管理体系实施细则

引言

建筑设计作品作为工程建设的灵魂与蓝图，其质量直接关系到工程项目的安全、适用、经济与美观，更深刻影响着社会资源的有效利用与城市空间的可持续发展。在当前行业竞争日趋激烈、技术标准不断更新、客户需求日益多元的背景下，建立并有效运行一套科学、系统、持续改进的质量管理体系，已成为建筑设计院提升核心竞争力、保障设计产品质量、实现稳健发展的内在要求与必然选择。本细则旨在将质量管理的通用原则与建筑设计行业的特性深度融合，为我院各项设计活动提供明确的质量准则与操作指引，确保每一项设计成果都经得起实践与时间的检验。

一、总则

1.1目的与依据

本细则旨在规范我院设计全过程的质量管理行为，明确各部门及人员的质量职责，通过对设计策划、输入、输出、评审、验证、确认及改进等环节的有效控制，确保设计产品和服务满足法律法规、标准规范、合同要求及客户期望。本细则依据国家相关法律法规、行业标准及我院《质量管理手册》制定。

1.2适用范围

本细则适用于我院承接的所有建筑工程设计项目（包括方案设计、初步设计、施工图设计等各阶段）及相关的咨询服务。院内所有参与设计、管理及支持工作的部门和人员均须严格遵守本细则。

1.3基本原则

1.以顾客为关注焦点：始终将理解和满足客户需求与期望放在首位，通过优质的设计产品和服务提升客户满意度。

2.领导作用：院领导层应致力于营造重视质量的企业文化，为质量管理体系的建立、实施和持续改进提供必要的资源和强有力的支持。

3.全员参与：质量是全院每一位员工的共同责任。鼓励全体员工积极参与质量管理活动，发挥主观能动性，贡献智慧和力量。

4.过程方法：将设计及相关支持过程作为相互关联的系统进行管理，识别、确定、管理和控制这些过程及其相互作用，以提高过程效率和有效性。

5.改进：持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性是我院永恒的追求。通过数据分析、内部审核、管理评审等手段，不断发现问题，采取纠正和预防措施，推动质量水平螺旋式上升。

6.基于事实的决策方法：质量管理决策应以准确的数据和信息为基础，通过对设计过程和结果的测量、分析，做出科学判断。

7.与供方互利的关系：与合作方（如顾问公司、材料设备供应商等）建立长期稳定、互利共赢的合作关系，共同提升项目整体质量。

二、组织机构与职责

2.1质量管理体系架构

我院质量管理体系实行院级统一领导、各生产所室（部门）具体实施、质量管理部门（或指定的技术质量部门）归口管理的组织架构。

2.2职责划分

1.最高管理者：对我院质量管理体系的建立、实施、保持和改进负总责；任命管理者代表；批准质量方针和质量目标；确保资源投入。

2.管理者代表：协助最高管理者统筹质量管理体系工作，监督体系运行情况，向最高管理者报告体系业绩及改进需求，确保在全院范围内提高满足顾客要求的意识。

3.质量管理部门（或技术质量部）：作为质量管理体系的归口管理部门，负责体系文件的编制、修订、分发与管理；组织内部质量审核；协调、监督各部门质量职责的落实；收集、分析质量数据，组织质量改进活动；负责设计成果的最终质量抽查与归档管理；受理客户投诉与质量异议。

4.各生产所室/部门：在所室负责人领导下，严格执行本细则及相关质量文件要求，确保本部门设计项目的质量；组织本部门的设计评审、验证活动；收集本部门质量信息，参与质量改进。

5.项目负责人：是项目质量的第一责任人，负责项目策划，组织编制设计计划；明确项目组成员职责；确保设计输入的充分与适宜；组织实施设计评审、验证和确认活动；控制设计变更；协调解决项目实施过程中的质量问题，对项目最终成果质量负责。

6.设计人员：严格按照设计规范、标准、任务书及审批意见进行设计；对本人完成的设计文件质量负责；积极参与设计评审，认真执行校审意见；主动学习业务知识，提升专业技能和质量意识。

7.校对人、审核人、审定人：依据校审职责和相关标准，对设计文件进行逐级校审，对校审意见的准确性和完整性负责，并签署姓名和日期。

三、设计策划与输入控制

3.1项目承接与合同评审

经营部门在承接项目前，应组织相关技术人员对项目的技术可行性、资质要求、客户需求、风险等进行评估。合同签订前，必须进行合同评审，确保合同条款清晰、明确，我院有能力满足合同要求（包括质量、进度、服务等）。评审结果及后续的合同变更应予以记录。

3.2设计策划与计划

项目承接后，由项目负责人组织进行设计策划，编制《项目设计计划》。计划内容应包括：项目概况、设计依据、质量目标、设计阶段划分、各阶段的任务分工、进度安排、资源配置（人员、软硬件）、设计评审、验证、确认的安排、必要的外部协作等。《项目设计计划》需经审批后方可实施，并根据实际情况进行动态调整。

3.3设计输入

设计