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2025国考鹤岗市保险监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

鹤岗市近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出一些问题，如部分保险公司服务不规范、理赔效率低下、消费者权益保护不足等。请根据给定材料，概括鹤岗市保险市场监管中存在的主要问题，并分析其产生原因。

答案：

鹤岗市保险市场监管存在的主要问题及原因概括如下：

（一）主要问题

1.服务不规范：部分保险公司销售误导严重，存在捆绑销售、信息不透明等问题，损害消费者权益。

2.理赔效率低下：理赔流程复杂、材料要求过高、处理周期长，导致群众投诉增加。

3.监管力度不足：监管资源有限，对市场乱象发现和处置不及时，处罚力度偏软。

4.消费者权益保护薄弱：投诉渠道不畅，维权成本高，部分消费者因不了解政策而遭受损失。

5.市场竞争无序：部分中小保险公司为抢占市场份额，采取不正当竞争手段，扰乱市场秩序。

（二）原因分析

1.监管机制不完善：监管标准不统一，跨部门协作不足，导致监管盲区。

2.企业合规意识淡薄：部分保险公司片面追求利润，忽视合规经营，忽视消费者需求。

3.信息化水平低：监管数据共享不足，技术手段落后，难以实现精准监管。

4.消费者教育滞后：多数消费者对保险知识了解有限，维权意识不强。

5.地方经济影响：鹤岗市经济增速放缓，部分保险公司为生存压力采取激进经营策略。

2.题目（10分）：

近年来，鹤岗市保险科技发展较快，但应用场景有限，数据安全风险突出。请根据给定材料，概括鹤岗市保险科技发展面临的主要挑战，并提出改进建议。

答案：

鹤岗市保险科技发展面临的主要挑战及改进建议如下：

（一）主要挑战

1.应用场景单一：保险科技多集中于线上销售、核保环节，理赔、客户服务等场景应用不足。

2.数据安全风险：数据共享机制不完善，存在数据泄露、滥用等问题，影响消费者信任。

3.技术人才短缺：本地缺乏保险科技复合型人才，企业难以招到既懂保险又懂技术的专业人才。

4.基础设施薄弱：部分保险公司信息系统老旧，难以支持大数据、人工智能等新技术的应用。

5.政策支持不足：地方政府对保险科技扶持力度不够，缺乏专项资金和优惠政策。

（二）改进建议

1.拓展应用场景：推动保险科技在健康管理、车险理赔、农业保险等领域的应用，提升服务效率。

2.加强数据安全监管：建立数据分级分类管理制度，引入第三方机构进行安全评估。

3.培养专业人才：与高校合作开设保险科技课程，吸引和留住高端人才。

4.完善基础设施：鼓励保险公司升级信息系统，支持云计算、区块链等技术在保险领域的应用。

5.加大政策扶持：设立专项基金，对保险科技试点项目给予资金和税收优惠。

3.题目（10分）：

鹤岗市农村地区保险覆盖率较低，农业保险产品单一，理赔流程复杂。请根据给定材料，概括农村保险发展面临的问题，并提出针对性措施。

答案：

鹤岗市农村保险发展面临的问题及针对性措施如下：

（一）主要问题

1.覆盖率低：农村居民参保率不足，尤其是中老年群体和低收入农户。

2.产品单一：现有农业保险以财产险为主，缺乏针对自然灾害、市场价格波动的综合险种。

3.理赔困难：理赔标准模糊，材料要求繁琐，部分农户因不懂政策而放弃理赔。

4.基层服务薄弱：乡镇保险网点不足，工作人员专业能力不足，服务效率低。

5.政策宣传不到位：多数农户对农业保险政策了解有限，参保积极性不高。

（二）针对性措施

1.扩大覆盖范围：通过政府补贴降低保费，提高低收入群体参保率。

2.创新保险产品：推出“农业+气象”“农业+电商”等组合险种，满足多元化需求。

3.简化理赔流程：引入快速理赔机制，利用科技手段实现线上定损。

4.加强基层服务：增设乡镇保险服务站，培训基层工作人员，提升服务能力。

5.强化政策宣传：通过村广播、短视频等方式普及保险知识，提高群众参保意识。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

鹤岗市保险市场存在“重城市、轻农村”“重规模、轻质量”的现象，导致资源配置不均衡。请结合材料，分析这一现象产生的原因，并提出优化建议。

答案：

鹤岗市保险市场资源配置不均衡现象的原因及优化建议如下：

（一）原因分析

1.市场导向偏差：保险公司倾向于服务利润较高的城市市场，忽视农村广阔市场。

2.政策支持不均：政府对农村保险的扶持力度不足，导致企业缺乏积极性。

3.风险认知差异：企业认为农村地区风险较高，不愿投入资源开发产品。

4.基础设施薄弱：农村地区网络、交通等基础设施落后，影响保险服务拓展。

5.人才配置失衡：保险公司人才集中在城市，农村网点缺乏专业服务人员。

（二）优化建议

1.调整市场策略：保险公司