2025年秘书沟通协调与谈判技巧电子教案.pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

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秘书沟通协调与谈

判技巧电子教案

篇一：秘书沟通的方法和技巧

秘书的沟通方法可以采取面谈、书

面、会议以及演讲和电子媒介等，其技

巧在采取面谈时，要尽快记住对方的基

本情况语言精简明白、互动、投机和谐。

采用电子媒介沟通技巧时，要了解最新

电子媒介的优势，使用各种载体时注意

文字的应用不能让私人私公司的秘密在

网上传播。

1、及时明确沟通对象（用以下两

个方法来帮助自己：一是熟悉制作和使

用必要的沟通记录工具；二是恰当询问

回使已有的信息更具有针对性）

2、了解沟通对象的行为习惯和工

作风格

3、正确选择沟通渠道（面谈、书

面、会议、演讲、电子媒介等）

技巧：面谈的技巧——礼貌，尽快

1

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

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记住对方的基本情况语言精简明白、互

动、投机和谐。书面沟通技巧——充分

利用协作技巧来丰富自己的书面内容。

会议沟通技巧——友善、资料完善、

尊重与会代表并感谢光临。

演讲沟通技巧——注意话题，调整

好的心情，短少精干，注意语言魅力和

艺术，注意开场和结尾。

电子媒介沟通技巧——了解最新电

子媒介的优势，使用各种载体时注意文

字的应用不能让私人私公司的秘密在网

上传播。

其它沟通技巧——说服技巧，建议

技巧。

篇二：《商务谈判与沟通技巧》教案

项目一沟通

一、教学设计

湖北三峡职业技术学院商务谈判

与沟通技巧教案

专业名称课程名称商务谈判与沟

通技巧授课教师金章利授课时间

1．1走出去建立自己的人脉沟通

2

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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

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的定义

沟通本意是指开沟以使两水相通。

后来用以泛指使两方相通连；也指疏通

彼此的意见。

现代意义上讲沟通是人们之间为了

设定的目标，把信息、思想和情感在个

人或群体间传递，并达成共同协议的过

程。

商务沟通就是信息传递者借助恰当

的方式和媒体使有关商务活动的信息传

达到信息的接受者，并为对方所接受的

过程。

商务沟通的基本要素第一、沟通要

有参与活动的人

商务沟通的主体，是指商务信息的

发送者和接受者。第二、沟通要有确

定的目标

这个目标可以是增进彼此之间的了

解，或者是调整彼此之间的态度或认识，