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2025国考福建移民管理局申论贯彻执行高频考点及答案

一、撰写公开信（共2题，每题25分）

1.题目

福建省移民管理局计划在全省范围内开展“优化移民管理服务，便利出入境人员”主题宣传活动。请你以福建省移民管理局名义撰写一封公开信，面向出入境人员，介绍近期推出的便利化措施，并引导大家积极配合移民管理工作。要求：内容具体，语言得体，字数不少于500字。

答案

福建省移民管理局关于优化移民管理服务便利出入境人员的公开信

亲爱的出入境人员朋友们：

大家好！近年来，福建省移民管理局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断深化改革创新，持续优化移民管理服务，致力于为出入境人员提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。为进一步提升服务水平，现向广大出入境人员介绍近期推出的系列便利化措施，并诚挚邀请大家积极参与、共同营造安全有序的出入境环境。

一、深化“放管服”改革，推出多项便利化举措

1.简化办证流程。全面推行“一窗受理、集成服务”，将出入境证件、签证、居留许可等业务整合至同一窗口办理，减少群众跑动次数。对符合条件的申请人，实行“容缺受理”，允许在提交部分材料后先办证，后续补充材料。

2.拓展“互联网+移民”服务。推广“移民局在线”APP，实现证件申领、查询、续签等业务“掌上办”。目前，已开通电子往来港澳通行证、电子签证等电子证件服务，方便群众随时随地办理业务。

3.优化边检通关服务。在福州长乐国际机场、厦门高崎国际机场等口岸推行“智能通关”系统，通过人脸识别、生物识别等技术，实现旅客自助通关，平均通关时间缩短至5秒以内。

二、加强政策宣传，提升服务透明度

我们将通过官方网站、微信公众号、出入境服务大厅等多种渠道，及时发布最新的移民管理政策和服务信息，确保群众能够第一时间了解政策动态。同时，设立24小时咨询服务热线，解答群众疑问，提供个性化服务。

三、携手共建和谐出入境环境

1.配合疫情防控措施。请出入境人员自觉遵守海关、移民部门的防疫要求，如实申报健康状况，配合核酸检测、健康检疫等工作，共同守护出入境安全。

2.积极参与社会监督。如发现移民管理服务中的问题或建议，可通过“移民之声”投诉平台或服务大厅意见箱反馈，我们将认真对待每一条意见，持续改进工作。

朋友们，移民管理工作离不开大家的支持与配合。未来，我们将继续以群众需求为导向，不断优化服务，努力打造更加高效、智能、人性化的移民管理体系。让我们携手共进，为福建省的经济社会发展贡献力量！

此致

敬礼！

福建省移民管理局

2025年X月X日

2.题目

近期，部分出入境人员反映在办理签证业务时存在排队时间长、信息不透明等问题。福建省移民管理局决定开展“签证服务提升行动”，请你以省移民管理局工作人员身份，撰写一封致出入境人员的公开信，说明优化签证服务的具体措施，并呼吁大家理解与支持。要求：态度诚恳，内容有针对性，字数不少于500字。

答案

致出入境人员的公开信：优化签证服务，提升办事体验

亲爱的出入境人员朋友们：

大家好！近期，我们注意到部分群众在办理签证业务时反映存在排队时间长、信息不透明等问题。对此，福建省移民管理局高度重视，深刻反思，并决定立即开展“签证服务提升行动”，着力解决群众反映的痛点、难点问题。在此，我们向广大出入境人员介绍优化签证服务的具体措施，并恳请大家理解与支持。

一、优化窗口布局，提升服务效率

1.科学设置服务窗口。在出入境服务大厅，根据业务量合理划分“急办区”“普通区”“咨询区”，优先保障紧急、特殊群体的办证需求。

2.推行“错峰办证”。针对周末、节假日等高峰时段，推出“错峰办证”预约服务，引导群众在工作日办理业务，缓解窗口压力。

3.引入自助办证设备。在服务大厅增设自助签证打印机、电子签名机等设备，实现部分签证业务的“即办即走”，大幅缩短排队时间。

二、加强政策解读，增强服务透明度

1.发布签证办理指南。在官方网站、微信公众号等平台发布签证办理全流程指南，明确申请条件、所需材料、办理时限等信息，避免群众因信息不对称而跑冤枉路。

2.开展“签证政策宣讲会”。定期组织线下政策宣讲会，邀请业务骨干现场解答群众疑问，并录制政策解读视频，方便群众反复观看学习。

三、完善投诉机制，及时回应群众关切

我们将设立“签证服务投诉专线”，对群众反映的问题实行“首问负责制”，确保每一条投诉都能得到及时、有效的处理。同时，定期开展满意度调查，收集群众意见，持续改进服务。

朋友们，优化签证服务是一项系统工程，需要我们共同努力。希望大家能够积极配合，通过官方渠道查询信息、预约办证，避免盲目排队。福建省移民管理局将始终以群众需求为导向，不断提升服务水平，为出入境人员提供更加优质、便捷的服务体验。

感谢大家的理解与支持！

福建省移民管理局

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