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线上宠物美容合同协议2025

一、引言与背景

本合同协议（以下简称“本协议”）签订于2025年，旨在规范线上宠物美容服务提供商（以下简称“服务商”）与客户（以下简称“用户”）之间在线上宠物美容服务（以下简称“服务”）的合作关系。随着互联网技术的发展，线上宠物美容服务模式逐渐兴起，本协议旨在明确双方的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，促进线上宠物美容行业的健康发展。

二、合同主体

1.服务商：[服务商名称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，法定代表人：[服务商法定代表人]，地址：[服务商地址]，联系电话：[服务商联系电话]，电子邮箱：[服务商电子邮箱]。

2.用户：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

三、服务内容与范围

1.服务定义：本协议所指的线上宠物美容服务包括但不限于：

*在线咨询：提供宠物美容相关的咨询服务，包括宠物毛发护理、皮肤健康、美容技巧等。

*远程指导：通过视频、图片等方式，远程指导用户对宠物进行美容操作。

*产品销售：向用户推荐和销售宠物美容相关产品，如洗毛水、梳子、剪刀等。

*预约线下服务（可选）：根据用户需求，预约服务商的线下宠物美容服务。

2.服务方式：服务商通过线上平台（如网站、APP、微信小程序等）向用户提供服务。

3.服务期限：本协议服务期限自用户支付服务费用之日起至服务完成之日止。

四、服务费用与支付方式

1.服务费用：用户根据所选服务的类型和时长支付相应的服务费用。具体费用标准见服务商提供的价目表。

2.支付方式：用户可以选择以下支付方式：

*在线支付：通过支付宝、微信支付、信用卡等在线支付方式支付。

*银行转账：将服务费用转账至服务商指定的银行账户。

3.支付时间：用户应在签订本协议（或预约服务）时一次性支付服务费用。

五、双方权利与义务

（一）服务商的权利与义务

1.权利：

*按照本协议约定向用户提供线上宠物美容服务。

*要求用户提供真实的宠物信息，包括品种、年龄、体重、健康状况等。

*对用户违反本协议的行为进行处罚，包括但不限于暂停服务、解除协议等。

2.义务：

*按照本协议约定提供优质、安全的线上宠物美容服务。

*保证所提供的服务内容真实、准确、合法。

*对用户提供的宠物信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

*及时响应用户的咨询和反馈，并提供专业的指导。

*对服务过程中产生的宠物伤害承担相应的责任。

（二）用户的权利与义务

1.权利：

*按照本协议约定获得线上宠物美容服务。

*对服务商提供的服务进行监督，并提出意见和建议。

*要求服务商对违反本协议的行为进行赔偿。

2.义务：

*按照本协议约定支付服务费用。

*提供真实的宠物信息，并对信息的真实性负责。

*遵守服务商的服务规则，不得利用服务进行违法活动。

*在服务过程中，按照服务商的指导进行操作，并对宠物安全负责。

*对服务过程中产生的宠物伤害承担相应的责任。

六、宠物安全与风险承担

1.安全提示：服务商应在服务过程中向用户进行安全提示，告知用户如何正确操作，以及如何避免宠物受伤。

2.风险告知：用户应充分了解线上宠物美容服务的风险，并在服务过程中对宠物安全负责。用户应确保宠物在美容过程中的安全，并对宠物可能出现的意外伤害承担责任。

3.意外伤害处理：如在服务过程中发生宠物意外伤害，服务商应积极配合用户进行处理，但服务商不承担因用户操作不当造成的宠物伤害责任。

七、知识产权

1.服务商知识产权：服务商提供的线上宠物美容服务相关的软件、平台、内容等知识产权归服务商所有，用户不得侵犯服务商的知识产权。

2.用户知识产权：用户在使用服务过程中产生的任何作品或成果，其知识产权归用户所有，但用户同意服务商可以在推广服务时合理使用这些作品或成果。

八、隐私保护

1.信息收集：服务商收集用户信息的目的仅限于提供和改进服务，服务商承诺不会将用户信息用于任何其他目的。

2.信息保护：服务商采取必要的技术措施保护用户信息安全，防止用户信息泄露、篡改或丢失。

3.信息披露：未经用户同意，服务商不得向任何第三方披露用户信息，但法律法规另有规定的除外。

九、违约责任

1.服务商违约：若服务商未能按照本协议约定提供服务，应退还用户已支付的服务费用，并承担相应的违约责任。

2.用户违约：若用户未能按照本协议约定支付服务费用，服务商有权要求用