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阜阳物业合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设备设施维护、秩序维护、车辆停放管理、公共设施维修保养、社区活动组织等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业标准，以及甲方提出的服务要求，确保各项服务工作的质量和效率。乙方应设立专门的服务团队，负责日常的服务工作，并配备必要的服务工具和设备。乙方应定期向甲方汇报服务工作的开展情况，并接受甲方的监督和检查。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）公共区域的清洁卫生：包括道路、广场、绿地、楼道、电梯厅等公共区域的日常清扫、垃圾清运、消毒杀菌等。

（2）绿化养护：包括绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，确保绿化景观的整洁和美观。

（3）设备设施维护：包括电梯、水泵、配电室、监控系统、消防系统等设备的日常巡检、保养和维修，确保设备的正常运行。

（4）秩序维护：包括门岗值守、巡逻防控、车辆停放管理、访客登记、突发事件处理等，确保小区的安全和秩序。

（5）车辆停放管理：包括小区内车辆停放的组织、引导、收费等，确保车辆停放有序和安全。

（6）公共设施维修保养：包括公共设施的日常检查、维修和保养，确保公共设施的正常使用。

（7）社区活动组织：根据甲方的需求和安排，组织各类社区文化活动，增强业主的归属感和凝聚力。

3、物业服务团队：乙方应组建专业的物业服务团队，包括项目经理、客服人员、工程人员、保安人员、保洁人员、绿化工人等，并明确各岗位的职责和工作流程。项目经理负责全面协调和管理物业服务工作，客服人员负责处理业主的咨询和投诉，工程人员负责设备设施的维护和维修，保安人员负责小区的秩序维护和安全防控，保洁人员负责公共区域的清洁卫生，绿化工人负责绿化养护等。

4、服务时间：乙方应提供全天候的服务，确保各项服务工作的及时开展。具体的服务时间安排如下：

（1）公共区域的清洁卫生：每日早中晚进行清扫，垃圾每日清运。

（2）绿化养护：每日进行巡查，根据天气情况进行浇水和修剪。

（3）设备设施维护：每日进行巡检，每周进行一次全面的设备设施检查和维护。

（4）秩序维护：门岗24小时值守，巡逻每2小时一次，访客登记随时进行。

（5）车辆停放管理：每日进行车辆停放的组织和引导，收费按照甲方规定的标准进行。

（6）公共设施维修保养：每日进行巡查，发现故障及时报修，定期进行全面的维修和保养。

（7）社区活动组织：根据甲方的安排，定期组织各类社区文化活动。

5、服务标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，以及甲方提出的服务要求，提供服务。具体的服务标准如下：

（1）清洁卫生：公共区域的清洁卫生应达到干净整洁的标准，无垃圾堆积，无污渍杂物。

（2）绿化养护：绿植应生长茂盛，无病虫害，绿化景观应美观大方。

（3）设备设施维护：设备设施应运行正常，无故障隐患，维护保养应及时到位。

（4）秩序维护：小区应安全有序，无安全隐患，车辆停放应规范有序。

（5）车辆停放管理：车辆停放应整齐有序，无乱停乱放现象，收费应公开透明。

（6）公共设施维修保养：公共设施应完好可用，无损坏现象，维修保养应及时到位。

（7）社区活动组织：社区活动应丰富多彩，应增强业主的归属感和凝聚力。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供物业管理区域的相关资料，包括小区的平面图、设备设施清单、服务标准等，并配合乙方开展工作。

2、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正常开展的服务工作予以支持、配合。

3、甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、服务工具和设备等。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、甲方应按照合同约定支付物业管理服务费，并配合乙方进行收费工作。

7、甲方应配合乙方做好小区的安全生产管理工作，共同维护小区的安全和秩序。

8、甲方应配合乙方做好小区的文明创建工作，共同营造良好的居住环境。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规及行业标准，以及甲方提出的服务要求，提供服务。

2、乙方应设立专门的服务团队，负责日常的物业管理服务工作，并配备必要的服务工具和设备。

3、乙方应定期向甲方汇报服务工作的开展情况，并接受甲方的监督和检查。

4、乙方应加强物业服务人员的培训，提高服务