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电大办公室管理小抄答案（综合必过）

一、单项选择题：

1.如下哪点不是办公室事务管理的特征？(B）。B．决议性

2．办公室布置要注意（D)。D．各种沟通、保密

3．文员在进行办公室布置时,如下哪些行为是不宜的?(C)。

Ｃ.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

4．如下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的？(B)。

B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满某些

５．在办公室里,（D)的位置是上座。Ｄ.接近窗户

6.传真机的使用哪一项是不对的？（B）。B．随时随处可向对方发送

7．在使用复印机的过程中，如下哪项内容是不恰当的?（A)。A.接通电源可立刻复印操作

8．如下关于录音机的使用哪一项是不宜的?（Ａ)。

A.录音时需将监听开关至于“ON”位置

9.如下关于投影机的使用哪一项是不宜的?（D）。D．应设立电脑的桌面屏幕保护功效

10．如下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（Ｂ)B.制

11．如下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不宜的?(B）。

B.让员工们随意领取办公用品

12.如下文员的工作顺序中,哪一项是对的的？（B)。

B.文员也应具备适当判断情况，机智应对的应变能力

13.文员按照“优先顺序”解决工作,如下哪一项是不宜的？（D）。

D.可以按照文员自已的习惯进行工作

14.文员必须管理好自已的时间,如下运用时间的行为中哪一项是不宜的？（C)。

C．天天把工作安排得超过工作时间，給自已压力

15.如下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不对的的?(Ｄ)。

D.把零散工作安排在平静、有效的时间段里去做

１6．如下文员对办公室零用钞票管理的行为中,哪一项是不宜的？(Ｃ）。

C.原则的零用钞票单据有一个署名

1７．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不宜的？（Ａ）。

A.传达可以依照上司重要意思，夹进自已的意见

18．文员必须具备合作精神，如下合作方法中哪一项是不宜的？(B)。

Ｂ.应该有自已的个性,尽量使别人服从自已

１9．如下接打电话的行为中，哪一项是不宜的？(Ｃ）。

C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联络

2０．如下哪个接打电话的行为是不对的的？（A）。

Ａ.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击

21．文员在接打电话时,对的的做法是(B）。

Ｂ．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立刻记录下来

22．如下文员应恪守的电话礼仪中，哪一项是不宜的？(B)。

Ｂ.打出电话,而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

23.如下哪些原则不是文员分拣邮件应该恪守的?(C)。C．按私人公务原则分拣

24.文员在拆邮件时，不对的的做法是（Ａ)。

Ａ.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开

25.文员假如误拆了非我司的信，应该（Ａ)。

Ａ.在信封上注明“误拆”，写上自已姓名的缩写,并把信重新封好并退回去

２6．邮件送到单位所租的信箱,由文员开启，取出邮件带回办公室,如下哪项事情与文员的工作规定不一致?（D）。Ｄ.应提高办事效率,把取邮件与其余事一起办

27.邮件的寄发不要考虑如下哪个因素?（D）。D．爱好

２８．文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（C)。C.姓名部门地址国名

2９．传真机最正确用来传送如下哪种邮件？(Ｄ）。D．感激信

30．如下关于握手的礼节，不对的的是(Ｃ）C.双方有诸多人时,可以交叉握手

31.文员在解决信访工作时，由收信人（单位)复信的情况是如下哪一个?（A）。

A．初次写信，或有过激言行的

32．文员从事信访工作,在解决用户或其余人的来信时,不应(C）。

Ｃ．解决信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办

33.在会议开始前和进行过程中，文员的如下哪项活动是不恰当的?（C)。

C．作会议记录时离开会议室接听电话

34．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（)。

A.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否以便

B.什么曰期、时间召开会议应要考虑议题的紧急限度

Ｃ．会议场所的选择，要依照会议时间长短、花费多少作决定

Ｄ．文秘人员必须配合会议议程，具体检验各项工作

35.文员做会议记录时,可以在会议记录中（C)。

Ｃ．与发言者