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管理学教程习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑到决策所涉及的各个方面和因素之间的相互关系。信息原则强调信息的准确性和及时性对于决策的重要性；预测原则是指在决策前要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指将决策实施过程中的情况及时反馈回来，以便调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织生存与发展的全局性、长远性问题的决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中为提高生产效率和工作效率而进行的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。

3.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）

A.贫乏型管理

B.俱乐部型管理

C.任务型管理

D.团队型管理

答案：A

解析：在管理方格理论中，（1，1）型为贫乏型管理，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为；（1，9）型为俱乐部型管理，领导者特别关心职工，注重搞好人际关系；（9，1）型为任务型管理，领导者只注重任务的完成，不关心人的因素；（9，9）型为团队型管理，领导者既关心生产又关心人，能使组织的目标和个人的需求最有效地结合起来。

4.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.盈亏平衡点法

答案：D

解析：头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，它们主要依靠专家的经验和判断来进行决策。盈亏平衡点法是一种定量决策方法，它通过计算企业的盈亏平衡点来确定企业的生产规模和盈利情况。

5.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。当管理幅度过宽时，管理者可能无法对每个下属进行有效的监督和指导，导致管理效率下降，员工出现散漫等问题。在本题中，总经理直管的营销队伍人数从3人增加到近100人，管理幅度大幅增加，可能导致总经理无法对营销队伍实行有效的管理。

6.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：组织文化包括物质层、制度层和精神层三个层次。物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、设备等；制度层是组织文化的中间层次，包括企业的规章制度、行为准则等；精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括企业的价值观、企业精神等。

7.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.忽视

答案：B

解析：负强化是指通过撤销或减少不愉快的刺激来增加行为发生的频率。在本题中，企业规定员工上班迟到一次扣发当月50%的奖金，员工为了避免这种不愉快的结果（扣奖金），而减少迟到的行为，属于负强化。正强化是通过给予愉快的刺激来增加行为发生的频率；惩罚是通过给予不愉快的刺激来减少行为发生的频率；忽视是对某种行为不给予任何强化，使其自然消退。

8.下列关于计划的说法不正确的是（）

A.计划工作是为实现组织目标服务的

B.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

C.计划工作具有普遍性和秩序性

D.计划工作的普遍性强调计划是各级管理人员都应有的职能，秩序性强调计划工作自上而下形成一个完整的计划体系

答案：D

解析：计划工作的普遍性强调计划是各级管理人员都应有的职能，秩序性强调计划工作的纵向层次性和横向协作性，而不是自上而下形成一个完整的计划体系。计划工作是为实现组织目标服务的，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础，同时具有普遍性和秩序性。

9.按照沟通的方向，可