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2025国考延边州信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

延边州某县近年来信访量持续攀升，涉及就业、社保、土地征用、民族矛盾等问题。请根据给定材料，概括导致该县信访量增长的主要原因，并分析不同类型信访问题的具体表现。要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。

答案：

该县信访量增长的主要原因为：一是经济结构转型导致就业压力增大，青年失业率上升；二是社保政策落实不到位，农村养老金发放延迟问题突出；三是土地征用补偿标准偏低，农民集体上访比例高；四是民族矛盾凸显，民族文化保护与经济发展冲突引发群体性事件。具体表现为：就业类信访多集中在中小企业用工荒与高校毕业生就业难；社保类信访以养老金发放不及时、医疗报销比例低为主；土地类信访涉及征地补偿不足、失地农民生计无保障；民族类信访集中于双语教育资源配置不均、少数民族权益受损。

解析：

答案从“经济转型”“社保”“土地”“民族”四个维度归纳原因，并列举具体表现，符合题干要求。材料未涉及其他原因，避免主观臆断。

2.题目（15分）：

某市信访局在处理跨区域信访案件时，发现延边州部分群众因边境贸易政策调整、跨境务工权益保障不足等问题频繁赴省际投诉。请根据给定材料，归纳此类信访案件的主要特点，并提出分类处理的建议。要求：特点概括不超过200字，建议具体可行，不超过400字。

答案：

特点：一是案件跨区域性明显，涉及延边州与俄罗斯、朝鲜边境地区；二是诉求集中在跨境贸易税费政策不透明、务工人员社保异地结算困难；三是群体性强，多为中小企业主和季节性务工人员。建议：建立跨省际联合调解机制，协调延边州与邻国边境贸易政策；推广“一证通办”社保服务，简化跨境务工人员权益保障流程；设立边境地区信访服务站，提供双语咨询和上门调解服务。

解析：

特点部分紧扣“跨区域”“政策”“权益”关键词，建议部分突出“联合调解”“一证通办”“服务站”可操作性，符合实际工作需求。

3.题目（15分）：

材料显示，延边州信访案件中“重复信访”占比达40%，部分群众因诉求未解决反复上访。请归纳导致重复信访的主要原因，并提出减少重复信访的针对性措施。要求：原因分析不超过250字，措施具体，不超过350字。

答案：

主要原因：一是基层部门处理信访案件敷衍塞责，责任主体不明确；二是政策解释不透明，群众对处理结果缺乏信任；三是法律援助渠道不畅，弱势群体维权能力弱。措施：推行“首问负责制”，明确责任部门；建立信访案件全流程公示制度，公开处理依据；加强法律援助站建设，提供专业咨询和代理服务；对恶意重复信访实施约谈和信用惩戒。

解析：

原因分析结合“责任”“信任”“能力”三个层面，措施突出“制度”“公示”“援助”“惩戒”结合，避免单一化。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

延边州某镇在处理一起“少数民族语言教育争议”信访时，发现部分家长认为双语教育削弱了朝鲜族语言文化传承，而学校则强调政策符合国家要求。请结合材料，分析该信访事件反映的矛盾焦点，并提出化解矛盾的建议。要求：分析深入，建议有针对性，不超过400字。

答案：

矛盾焦点：一是文化传承与教育公平的冲突，家长担忧语言文化流失；二是政策执行与地方实际的脱节，双语师资不足。建议：开展民族文化进校园活动，保障朝鲜族语言课时；增设双语教育专项补贴，吸引教师扎根基层；建立家校共育机制，通过社区活动传承民族语言；邀请专家学者调解，制定差异化教育方案。

解析：

答案从“文化”“政策”双重维度分析矛盾，建议兼顾“教育”“社区”“调解”多路径，体现专业性。

2.题目（20分）：

材料反映，延边州部分信访案件因群众对“网格化管理”不满而升级。请分析网格化信访工作中存在的问题，并结合基层实践经验提出优化路径。要求：问题分析不超过300字，优化路径具体可行，不超过350字。

答案：

问题：一是网格员培训不足，政策宣传不到位；二是群众参与度低，信息收集片面；三是跨部门协作机制不健全，重复走访现象频发。优化路径：加强网格员能力培训，推行“微课堂”政策解读；设立“群众议事厅”，定期收集意见；建立“一网通办”平台，整合公安、民政等部门数据，实现信访事项“一屏掌握”。

解析：

问题部分聚焦“培训”“参与”“协作”三大短板，优化路径突出“数字化”“民主化”“协同化”，符合基层治理趋势。

三、提出对策类（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

延边州某县因企业排污引发环境污染信访案件频发，群众多次集体上访但问题未解决。请结合材料，提出解决该县环境污染信访问题的具体对策，并说明实施步骤。要求：对策全面，步骤清晰，不超过500字。

答案：

对策：

1.建立污染溯源机制，联合环保、城管部门对企业