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2025国考石家庄市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题20分）

1.题目（20分）：

石家庄市某街道在推进“智慧社区”建设过程中，发现部分老年居民对智能设备使用存在困难，导致服务效果不佳。请根据给定材料，概括老年居民在使用智能设备时遇到的主要问题，并分析这些问题对社区服务的影响。

答案：

主要问题：

（1）操作复杂：智能设备界面设计不友好，字体小、步骤繁琐，老年居民学习难度大。

（2）缺乏培训：社区未提供针对性教学，志愿者或家人指导不足，导致居民无法独立使用。

（3）心理障碍：部分老人因年龄焦虑或怕出错，不愿尝试智能设备，存在“数字鸿沟”恐惧。

（4）应急支持不足：设备故障时，社区维修响应慢，缺乏备用设备或替代人工服务渠道。

（5）需求未被充分调研：部分智能应用未考虑老年群体特点，如大字版、语音交互等功能缺失。

影响：

（1）服务效率降低：社区政务、生活服务依赖智能设备，导致老年居民办事不便，增加工作人员额外负担。

（2）数字排斥加剧：老年人因无法使用智能设备，在社保、医保、出行等领域被边缘化。

（3）社会公平问题凸显：数字鸿沟加剧城乡、代际差距，影响社区治理的包容性。

解析：

本题答案紧扣“老年居民智能设备使用困境”这一核心，分条列点，问题与影响结合，符合归纳概括题的作答要求。

2.题目（20分）：

石家庄市某区在乡村振兴中推行“电商助农”政策，部分农户因物流、品牌、营销等问题导致农产品滞销。请根据给定材料，归纳农户在“电商助农”中面临的主要挑战。

答案：

主要挑战：

（1）物流成本高：农产品易腐、体积大，冷链物流覆盖不足，运输成本占比过高。

（2）品牌建设弱：产品同质化严重，缺乏特色化包装和营销策略，市场竞争力不足。

（3）电商人才短缺：农户对直播带货、平台运营等技能不熟悉，缺乏专业团队支持。

（4）政策衔接不畅：补贴政策宣传不到位，农户对政策优惠、税收减免等不清晰。

（5）供应链不稳定：季节性波动大，储存设施不足，导致部分农产品损耗率高。

解析：

答案以“挑战”为主线，结合石家庄农村实际情况，分点清晰，逻辑严密，符合归纳概括题的作答规范。

3.题目（20分）：

石家庄市某园区为吸引人才，推出“人才安居”政策，但部分高层次人才反映政策落地效果不佳。请根据给定材料，概括人才在享受“安居政策”时遇到的主要障碍。

答案：

主要障碍：

（1）申请流程复杂：材料审核标准模糊，审批周期长，部分人才因工作繁忙无法全程办理。

（2）补贴发放滞后：政策宣传不充分，人才对补贴标准、发放时间不明确，导致资金周转困难。

（3）配套服务不足：子女入学、医疗资源等配套政策未同步完善，影响人才安家落户。

（4）区域分布不均：补贴集中在主城区，郊区人才享受政策难度大，政策覆盖面窄。

（5）政策灵活性差：部分条款未考虑人才阶段性需求，如临时性周转住房供给不足。

解析：

答案聚焦“人才安居政策落地障碍”，结合石家庄园区特点，分条列点，逻辑清晰，符合归纳概括题的作答要求。

二、提出对策题（2题，每题30分）

1.题目（30分）：

石家庄市某街道在推行垃圾分类时，居民参与率低、分类不规范。请结合给定材料，提出提升居民垃圾分类积极性的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）加强宣传引导：通过社区公告栏、短视频、入户宣传等方式，普及垃圾分类知识，增强居民意识。

（2）完善激励机制：设立积分兑换制度，居民分类投放可兑换生活用品，激发参与热情。

（3）优化投放设施：增设智能分类箱，实时反馈投放正确率，提升投放体验。

（4）建立监督机制：组织志愿者巡查，对不规范行为进行劝导，并纳入社区信用体系。

（5）开展主题活动：定期举办垃圾分类竞赛、家庭积分评选，营造比学赶超氛围。

解析：

答案以“提升积极性”为目标，措施具体可行，结合石家庄街道治理实际，逻辑严密。

2.题目（30分）：

石家庄市某高校周边交通拥堵问题严重，影响师生出行安全。请结合给定材料，提出缓解高校周边交通拥堵的对策建议。

答案：

对策建议：

（1）优化交通信号灯：调整高峰时段配时，增设智能感应设备，减少排队现象。

（2）开辟专用通道：在校园周边设置临时停车场，分流社会车辆，避免占道停车。

（3）推广错峰出行：鼓励教职工弹性工作制，错开高峰期上下班时间。

（4）加强执法力度：严查违章停车、超速行驶，对违规行为处以罚款或扣分。

（5）引导绿色出行：增设共享单车停放点，减少私家车依赖，缓解交通压力。

解析：

答案从信号灯、停车、出行习惯、执法、绿色出行等多个维度提出对策，符合石家庄高校周边治理实际。

三、综合分析题（1题，40分）

题目（40分）：

石家庄市某企业推行“数字化转型”后，员工因技能不足、管理冲突等问题导致效率下降。请结合给定