能力模型的建立.pptVIP

*能力评估准备选择评估的技术－自动或人工以决定评估可能的复杂程度能力评估的客户化的具体流程谁评估？工具？步骤？结果的表现形式？培训和沟通资料？第30页，共47页，星期日，2025年，2月5日*能力评估者谁评估？直接上级评估，间接上级审核直接上级评估，间接上级参与部分职位并审核个人评估和上级评估相结合多渠道反馈－180度或360度评估组织环境反馈工具管理流程评估者的准备数据处理和报告被评估者的准备其他建议首次评估时，由间接上级选择部分间接下级进行评估，以便人力资源部门可以通过两级评估的分数分析可能存在地流程或信息问题，并及时改进第31页，共47页，星期日，2025年，2月5日*能力评估步骤－使用个人、直接和相关上级评估方式组织评估的计划和时间表进行评估者培训工具使用评估的目的和应用评估的原则和流程评估参与人员的角色：评估者、人力资源、被评估者、审核评估者自行评估汇总分析评估结果评估小组结果确认，审核进行被评估者培训反馈与应用第32页，共47页，星期日，2025年，2月5日人员能力评估示例姓名：周约翰评定等级12345OOOOOOOOOOOO能力诚信协作守诺企业家精神公益行为计划、组织授权、控制项目管理分析能力变通能力了解公司服务财务知识Sample分发一份包括各个能力及其各等级定义的问卷评价者对某个人的逐个能力进行评价有时候为了操作简单，可以在能力各个等级下面将具体的行为表现描述出来，供评价者参考将收集的评价者评价结果汇总合并分数可以使用小组讨论的中位值，可不用加权平均第33页，共47页，星期日，2025年，2月5日*员工在同一岗位能力的发展变化胜任能力时间第一年第二年第三年对本工作的能力不再增加，再增加的是下一个可能职位的能力第34页，共47页，星期日，2025年，2月5日人岗匹配职位：财务经理 姓名：周约翰能力等级1 2 3 4 5OOOOOOOOOOOOXXXXXXXXXXXX分数人员岗位1664481212216438952046261612316331010195％匹配率重要性低 中 高????????????能力诚信协作守诺企业家精神公益行为计划、组织授权、控制项目管理分析能力变通能力了解公司服务财务知识Sample第35页，共47页，星期日，2025年，2月5日2006?MercerHumanResourceConsulting第1页，共47页，星期日，2025年，2月5日*内容提要什么是能力和能力模型？如何建立能力模型？对职位进行能力描述能力评估人岗匹配分析能力模型的应用第2页，共47页，星期日，2025年，2月5日*什么是能力？现代企业的三大资源：技术、资金、人力能力是人力资源的根本能力的构成核心行为能力（CoreBehavioralCompetency）专业和技术能力（Functional/TechnicalCompetency）领导力能力（LeadershipCompetency）“冰山”的水下部分不是显性的可观察的包括知识、技能、价值观、先天的能力、个人特质等第3页，共47页，星期日，2025年，2月5日*能力的冰山模型可观察的，工作相关行为知识：产品、业务、行业等技能：数据分析、问题识别等技能：谈判、演讲技能等态度/价值观：创新、灵活、负责等经历/经验：5年的质量控制经验等能力能力的产出果知识对知识的运用有先天倾向的能力决定了对工作的投入积累的经验能力的获得和改变逐渐变难第4页，共47页，星期日，2025年，2月5日*能力的定义能力包括：知识行为技术或非技术性技能更经常“能力”是指那些业绩出众者比业绩平平的人使用：在更多场合并获得更好结果第5页，共47页，星期日，2025年，2月5日*核心能力V.S.必备能力核心能力（CoreCompetency）和公司的经营战略紧密相关的，为了实现公司战略目标，所需要的知识、技能、价值观、能力等所有的人都需要具备的能力，不分部门和层级对于优化公司的整体能力来讲必需的人员能力，体现公司的管理思想、价值观一般情况下