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商贸市场诚信经营承诺书7篇

商贸市场诚信经营承诺书第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以社会主义核心价值观为指导，坚持诚信为本，合法合规经营，维护市场秩序，保障消费者权益，营造公平竞争环境。严格遵守国家法律法规及行业规范，履行企业社会责任，树立良好商业信誉。

二、经营规范

遵循公平、公正、公开的原则，杜绝欺诈、虚假宣传等行为。提供真实、准确的产品或服务信息，明确价格、质量、售后等条款，保障消费者知情权和选择权。严禁以次充好、缺斤少两、价格欺诈等不正当手段牟利。

三、措施细则

1.强化主体责任。建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证每位从业人员知晓并执行诚信经营要求。

2.规范交易行为。每日开展__________次交易流程自查，保证合同签订、商品交付、款项结算等环节合规透明。

3.加强信息公示。在经营场所显著位置公示营业执照、行业许可证、服务承诺、投诉举报电话等信息，接受社会监督。

4.完善售后服务。建立完善的售后处理机制，及时响应消费者诉求，__________日内解决常见质量问题，提供合理的退换货服务。

5.开展诚信教育。每季度组织不少于__________次的员工培训，重点学习《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，提升诚信意识。

6.接受社会监督。主动配合市场管理部门的检查，设立投诉接待岗，对消费者反映的问题__________日内反馈处理结果。

四、监督执行

1.设立内部监督小组，由法定代表人牵头，定期审核经营行为，对违反承诺的行为严肃处理。

2.与市场管理部门建立联动机制，及时报送经营数据，配合开展专项检查，保证承诺落实到位。

3.建立诚信档案，记录经营过程中的合规表现，对连续__________个季度无投诉或违规行为的商户，给予公示表彰。

4.对违反承诺的行为，主动承担相应法律责任，包括但不限于赔偿损失、罚款、暂停经营等，并接受市场清退。

承诺人签名留白

签订日期留白

商贸市场诚信经营承诺书第2篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定商品或服务类别。

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定市场交易行为。

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定消费者权益保护要求。

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定行业监管标准。

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定知识产权保护内容。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由__________（企业名称）及其全体员工、代理人、分支机构共同遵守，并承担相应的法律责任。

2.2实施对象

本承诺书适用于__________（企业名称）在__________（市场名称）的所有经营活动，包括但不限于商品销售、服务提供、市场推广等。

2.3实施标准

本承诺书依据《___________________法》第__条、《_________消费者权益保护法》第__条、《_________产品质量法》第__条及相关行业规范执行，保证所有经营行为符合法律法规及社会公德要求。

3.保障机制

3.1资金保障

本企业设立专项诚信经营基金，用于消费者权益补偿、质量检测、合规审查等，基金规模不低于企业年营业额的__________%。

3.2人员保障

本企业设立诚信经营监督部门，配备专职合规管理人员__________名，负责日常监督、投诉处理及法律风险防控。

3.3技术保障

本企业采用__________技术手段，保证商品信息真实、交易过程透明，并建立数据备份机制，防止信息泄露。

4.违约认定

4.1轻微违约

本企业若出现商品信息表述不规范、轻微服务瑕疵等行为，将立即整改，并在__________日内向消费者说明情况，并承担相应的赔偿责任。

4.2重大违约

本企业若出现销售假冒伪劣商品、虚假宣传、严重侵害消费者权益等行为，将依法承担行政责任，并主动向市场监督管理部门报告，同时接受社会舆论监督。

5.争议解决

5.1协商

双方发生争议时，应首先通过友好协商解决，达成一致意见后签署书面协议。

5.2仲裁

协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则依据该委员会相关规定执行。

5.3诉讼

仲裁裁决生效后，如一方仍不服，可依法向人民法院提起诉讼，诉讼管辖地为本企业所在地或争议发生地。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

商贸市场诚信经营承诺书第3篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1目的

为维护商贸市场