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银行新人培训课件

汇报人：XX

目录

01银行行业概述

02银行基础知识

03岗位职责介绍

04业务操作流程

05风险控制与合规

06客户服务与营销

01

银行行业概述

银行业务范围

个人银行业务企业银行业务投资银行业务国际银行业务

提供储蓄账户、信用卡、个为企业提供贷款、现金管理、涉及证券发行、并购咨询、提供外汇交易、国际结算、

人贷款等服务，满足客户日投资咨询等服务，支持企业资产管理等，助力企业融资跨境贷款等服务，支持跨国

常金融需求。财务运作。和资本运作。金融活动。

行业发展趋势

数字化转型金融科技创新监管科技发展绿色金融

随着科技的进步，银行正加速金融科技公司推动了支付、借监管科技（RegTech）帮助银行越来越多地投资于可持续

数字化转型，如移动支付和在贷和资产管理等领域的创新，银行更高效地应对合规要求，项目，推动绿色金融成为行业

线银行服务的普及。银行需与之竞争并合作。降低运营风险。发展的新趋势。

银行与经济关系

010203

银行在经济发展中的作用货币政策的传导机制银行危机对经济的影响

银行通过提供贷款和金融服务，支持企业中央银行通过调整利率等货币政策，影响历史上多次银行危机，如2008年金融危机，

扩张和创新，是推动经济增长的关键力量。商业银行的信贷成本，进而影响整体经济显示银行系统问题可迅速传导至整个经济

活动。体系，造成广泛影响。

02

银行基础知识

银行组织架构

董事会与高级管理层业务部门划分

董事会负责制定银行战略方向，高银行通常设有零售银行、企业银行、

级管理层则负责日常运营和管理决投资银行等业务部门，以满足不同

策。客户群体的需求。

风险管理架构合规与审计部门

银行设有独立的风险管理部门，负合规部门确保银行遵守相关法律法

责识别、评估和监控各类风险，确规，审计部门则对银行内部流程进

保银行稳健运营。行监督和评估。

银行业务种类

个人银行业务公司银行业务

包括储蓄存款、个人贷款、信用卡服务、