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管理信息系统复习试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项字母填入括号内）

1.以下哪项不属于管理信息系统的主要目标？（）

A.提高组织决策效率和质量

B.增强组织的运营效率

C.扩大组织的物理规模

D.支持组织战略管理

2.在数据生命周期中，将数据转化为信息并用于决策的阶段是？（）

A.数据收集

B.数据存储

C.数据处理

D.数据输出

3.著名的“系统开发生命周期”（SDLC）模型通常被归类为哪种类型的模型？（）

A.原型模型

B.迭代模型

C.敏捷模型

D.瀑布模型

4.在数据库设计中，将数据分解成满足特定范式的二维表格结构，目的是？（）

A.增加数据冗余

B.减少数据冗余，保证数据一致性

C.提高数据存储空间利用率

D.简化数据查询操作

5.以下哪种技术主要用于实现不同地理位置的计算机系统之间的连接和通信？（）

A.数据挖掘

B.虚拟私有网络（VPN）

C.数据仓库

D.神经网络

6.在企业资源规划（ERP）系统中，哪个模块通常负责管理企业与客户相关的业务流程？（）

A.供应链管理（SCM）

B.物料需求计划（MRP）

C.客户关系管理（CRM）

D.财务会计（FA）

7.以下哪项不是信息安全的基本要素？（）

A.机密性

B.完整性

C.可用性

D.可追溯性

8.电子商务的核心是？（）

A.互联网技术的应用

B.商业模式的创新

C.线上线下活动的整合

D.交易过程的电子化

9.决策支持系统（DSS）主要支持哪种类型的决策？（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.半结构化决策

D.战略性决策

10.将来自不同数据源的数据整合、清洗、转换并存储在一个中央仓库中，以支持更高级分析的技术是？（）

A.数据挖掘

B.数据集市

C.数据仓库

D.业务智能（BI）

二、简答题（每题5分，共30分。请简要回答下列问题）

1.简述管理信息系统（MIS）的定义及其主要功能。

2.请简述数据、信息、知识之间的区别与联系。

3.简述结构化系统开发方法（SSADM）的主要阶段及其特点。

4.解释什么是数据库的“第三范式”（3NF），并说明其作用。

5.列举并简要说明信息系统安全的主要威胁类型。

6.什么是供应链管理（SCM）？它包含哪些主要功能模块？

三、论述题（每题10分，共20分。请围绕下列主题展开论述）

1.论述信息技术对企业组织结构的影响。

2.结合实际，论述管理信息系统在提升企业竞争优势方面可以发挥哪些作用。

四、案例分析题（10分）

某制造企业近年来面临订单处理缓慢、库存信息不准确、生产计划不灵活等问题，导致客户满意度下降，运营成本增加。企业管理层希望引入一套新的管理信息系统来改善现状。请分析该企业可能需要哪些类型的管理信息系统（如ERP、CRM等），并简述这些系统如何帮助企业解决上述问题。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.C

3.D

4.B

5.B

6.C

7.D

8.D

9.C

10.C

二、简答题

1.定义：管理信息系统（MIS）是利用计算机硬件、软件、网络和数据资源，结合系统思想和方法，为组织管理提供信息支持，辅助决策，优化管理，提高效率和效益的人机系统。

主要功能：（1）信息收集与处理：从内部和外部收集数据，进行加工处理，形成信息。（2）计划与控制：提供决策支持，辅助制定计划，并对执行过程进行监控和管理。（3）分析与预测：对历史数据进行分析，对未来趋势进行预测，支持战略决策。（4）沟通与协作：促进组织内部及与外部之间的信息交流和协同工作。

2.区别与联系：

*数据（Data）：原始的、未经加工的事实、数字或符号，本身缺乏明确意义。例如：2023，北京。

*信息（Information）：经过加工、处理、组织并具有意义的数据，能够减少不确定性和提供知识。例如：2023年北京市降雨量比去年同期增加10%。信息=数据+上下文/意义。

*知识（Knowledge）：对信息的理解、洞察和技能，是经过学习、经验积累和思考后