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202X年X季度部门工作成果与下季度计划

一、202X年X季度工作成果

（一）核心业务指标完成情况

本季度，部门围绕年度目标稳步推进各项工作，核心业务指标达成率超预期。其中，核心产品销售额较上季度增长15%，完成季度目标的112%；客户满意度评分提升至92分，较季度初始目标提高3分；项目交付及时率达98%，未出现重大延期情况。具体来看，销售额的增长主要得益于新客户拓展与老客户复购率提升——本季度新增合作客户28家，老客户复购率较上季度提高8%；客户满意度的提升则源于服务流程优化，通过建立“客户问题24小时响应机制”，将问题解决周期缩短至平均1.5天