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2025国考辽源市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

辽源市某社区在推进“智慧社区”建设中，存在居民参与度不高、基础设施不完善、服务响应不及时等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题及其原因。

答案：

主要问题：

（1）居民参与度不高：部分居民对“智慧社区”建设缺乏了解，参与积极性低；社区宣传方式单一，未能有效激发居民参与热情；缺乏有效的激励机制，居民参与后未获得实质性反馈和利益。

（2）基础设施不完善：部分老旧小区网络覆盖不足，智能设备老化；社区公共空间有限，缺乏适合老年人、儿童使用的智能设施；数据平台建设滞后，信息共享效率低。

（3）服务响应不及时：社区工作人员数量不足，专业能力欠缺；服务流程繁琐，居民反映问题后处理周期长；缺乏线上线下结合的服务渠道，响应速度慢。

原因分析：

（1）居民层面：宣传教育不足，居民对“智慧社区”认知有限；参与渠道不畅通，缺乏便捷的参与方式；对智能技术依赖度高，部分老年人、残疾人等群体难以适应。

（2）社区层面：资源投入不足，基础设施建设滞后；工作人员培训不足，服务意识不强；管理机制不完善，缺乏有效的居民意见收集和反馈机制。

（3）政策层面：顶层设计不明确，缺乏针对性的指导意见；资金支持不足，项目推进难度大；跨部门协作不力，信息共享存在壁垒。

2.题目（15分）：

辽源市某街道在开展“社区治理现代化”试点工作中，收集到居民关于垃圾分类、停车管理、老旧小区改造等方面的意见建议。请根据给定材料，归纳居民反映的3个主要诉求，并分析其背后的深层次原因。

答案：

主要诉求：

（1）垃圾分类精细化：居民反映当前垃圾分类标准不明确，投放点不足，缺乏有效监督；部分居民分类意识薄弱，随意投放现象普遍。

（2）停车管理规范化：老旧小区停车位紧张，乱停车现象严重；部分居民占用消防通道，存在安全隐患；社区未建立有效的停车秩序管理机制。

（3）老旧小区改造人性化：部分老旧小区基础设施老化，存在漏水、电路短路等问题；公共空间不足，缺乏文化活动场所；改造方案未充分考虑居民实际需求。

深层次原因分析：

（1）垃圾分类方面：居民环保意识不足，对分类标准不了解；社区宣传力度不够，缺乏强制性监管措施；垃圾分类设施投入不足，投放点布局不合理。

（2）停车管理方面：城市停车位规划滞后，供需矛盾突出；居民法律意识淡薄，乱停车行为屡禁不止；社区与物业协作不力，缺乏有效的执法手段。

（3）老旧小区改造方面：改造资金来源单一，社会资本参与不足；居民意见征集不充分，改造方案缺乏针对性；改造后配套设施不完善，未能满足居民实际需求。

3.题目（15分）：

辽源市某社区在推进“社区养老”服务中，收集到居民关于养老服务供给、设施配套、政策落实等方面的意见。请根据给定材料，概括居民反映的3个主要问题，并分析其产生的原因。

答案：

主要问题：

（1）养老服务供给不足：社区养老机构床位有限，老年人排队等待时间长；专业护理人员短缺，服务质量和效率不高；上门服务覆盖面窄，部分行动不便的老年人无法获得及时帮助。

（2）设施配套不完善：社区养老设施多为基础型，缺乏康复训练、心理慰藉等专业化服务；适老化改造推进缓慢，部分公共场所坡道、扶手等设施缺失；活动场所不足，老年人缺乏社交空间。

（3）政策落实不到位：部分养老补贴申请流程复杂，居民申请难度大；医保报销范围有限，老年人就医负担重；社区与医疗机构衔接不力，养老医疗服务整合度低。

原因分析：

（1）养老服务供给方面：社区养老资金投入不足，社会资本参与度低；养老护理人才短缺，培训体系不完善；政策支持力度不够，缺乏有效的行业监管机制。

（2）设施配套方面：社区规划缺乏前瞻性，养老设施建设滞后；适老化改造资金来源单一，政府补贴不足；社会资本投资积极性不高，缺乏盈利模式。

（3）政策落实方面：政策宣传不到位，居民对补贴政策了解有限；审批流程繁琐，行政效率低下；社区与医疗机构缺乏协同机制，养老医疗服务碎片化。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

辽源市某社区在推进“社区网格化管理”过程中，发现部分网格员工作积极性不高、居民配合度低、问题解决效率不高等问题。请结合给定材料，分析这些问题背后的原因，并提出改进建议。

答案：

原因分析：

（1）网格员工作积极性不高：待遇偏低，职业发展空间有限；缺乏有效激励机制，工作动力不足；培训不足，专业能力欠缺，难以应对复杂问题。

（2）居民配合度低：宣传不到位，居民对网格化管理不了解；参与渠道不畅通，居民意见未得到有效反馈；部分居民法律意识淡薄，对网格员工作存在抵触情绪。

（3）问题解决效率不高：跨部门协作不力，信息共享存在壁垒；网格员权限有限，难以独立解决问