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岗位名称
机楼巡查员
岗位代码
110021363
岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
片区客户经理
工作目的
在片区客户经理的指导下，负责机楼的管理工作等。
工作描述
职责任务
职责：做好业务管理工作
工作任务
1.??????督促、检查全班人员做好水电维修工作
2.??????定期巡查水电设备的运行情况，发现问题及时处理
3.??????督促、检查全班人员做好清洁卫生工作
4.??????及时完成抄水电表工作，做到数字准确
职责：做好安全、行政方面工作
工作任务
1.??????做好排班工作和班组的考勤记录
2.??????做好安全检查，加强防范，防止发生安全事故
3.??????配合居委会做好环保宣传工作，使业主自觉爱护环境清洁
职责：做好与业主沟通工作
工作任务
1.??????受理业主投诉和求助，及时安排人员到位
2.??????配合居委会做好环保宣传工作，使业主自觉爱护环境清洁
职责：完成上级交办的其它工作
业绩标准
1.??????工作及时率达95%以上
2.??????客户满意率达90%以上
3.??????内部员工满意度达80％以上
4.??????突发事件处理及时率达100％
工作难点
保证机楼的安全
工作禁忌
责任心不强
职业发展
中级物业管理员
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
无
工作经验
具有3年以上专业经验
职业资格
取得本职业初级工职业资格1年以上
专业技能
熟练掌握了本职业的操作技能
能力要求
具有一定的分析能力
其他要求
无
?
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