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2025年国考青岛气象局结构化面试现场模拟沟通话术大全
一、应急应变类（共3题，每题10分，总分30分）
题目1（突发恶劣天气预警沟通）
假设你是青岛气象局预警信息发布科工作人员，某日夜间接到上级通知，预计次日白天青岛将出现强台风，风力可达12级以上。你需要通过多种渠道发布预警信息，并协调相关部门做好应急准备。请现场模拟与以下对象沟通的话术：
1.通过广播向市民发布紧急预警；
2.与市应急管理局沟通协调应急物资调配；
3.通过社区网格员向居民宣传避险知识。
参考答案及解析
（1）广播发布预警信息
“各位青岛市民请注意，根据最新气象资料分析，预计明天白天我市将遭遇强台风袭击，风力可达12级以上。请市民朋友们立即停止户外活动，尽量留在室内，关闭门窗，远离广告牌、临时搭建物等危险区域。驾车出行请务必将车辆停放在安全地带，避免因强风导致车辆受损或坠崖。市气象局将持续关注台风动态，及时发布最新预警信息，请大家保持关注。如遇紧急情况，请立即拨打110、120或119求助！”
解析：话术需简洁明了，突出重点（时间、风力、避险措施），并引导市民通过权威渠道获取信息，避免恐慌。
（2）与市应急管理局沟通
“同志您好，我是市气象局预警信息发布科的小张。根据上级指示，明天青岛将遭遇强台风，风力达12级以上，急需协调应急物资调配。建议应急管理局立即启动应急预案，重点保障食品、饮用水、药品、照明设备等物资，并提前做好转移安置工作。同时，请通知各救援队伍做好随时待命的准备。市气象局将提供实时天气数据支持，确保应急响应高效精准。”
解析：需体现部门协作意识，明确物资需求和时间节点，并强调气象数据支持的重要性。
（3）向社区网格员宣传避险知识
“各位网格员同志，为应对明天可能到来的强台风，请大家务必挨家挨户提醒居民：一是关好门窗，加固阳台物品；二是住在低洼地区的居民尽快撤离；三是不要在临时搭建物、广告牌下避雨；四是准备好应急包，包括手电筒、哨子等。如有居民不听劝阻，请及时上报社区居委会，我们会联合公安部门进行处置。请大家务必确保每户居民都知晓避险知识！”
解析：话术需贴近基层实际，强调责任落实，并留有余地（如联合公安部门），体现部门联动。
题目2（高温天气下的户外作业人员保障沟通）
假设你是青岛气象局气象服务科工作人员，某日接到市卫健委投诉，称部分户外作业人员因高温中暑送医，要求气象局加强高温预警和宣传。请现场模拟与以下对象沟通的话术：
1.向市卫健委解释高温预警发布流程；
2.与某建筑公司沟通，要求调整高温时段作业计划；
3.通过媒体发布高温防暑指南。
参考答案及解析
（1）向市卫健委解释预警流程
“同志您好，感谢您反映高温中暑问题。市气象局自昨日起已持续发布高温预警，每日通过官方平台、广播等渠道提醒市民注意防暑。预警发布基于实时气温、湿度、体感温度等数据，并参考国家气象局标准。如需进一步数据支持，可随时联系我单位技术科。同时，我们也建议卫健委联合相关部门开展防暑宣传，提高市民自我保护意识。”
解析：需体现专业性（数据支撑），同时表达合作意愿，避免推诿责任。
（2）与建筑公司沟通
“王经理您好，我是市气象局气象服务科的小李。根据最新高温预警，未来三天青岛将持续高温，日最高气温将达38℃以上。建议贵公司立即调整施工计划，将高温时段（12:00-16:00）改为室内作业或错峰施工，并为工人提供防暑降温物资（如冰水、藿香正气水）。如需气象服务支持，可联系我单位，我们将提供逐小时温度预报。”
解析：话术需体现监管责任，同时提供解决方案（如气象服务），体现服务意识。
（3）通过媒体发布防暑指南
“各位市民朋友，近期青岛将持续高温，市气象局提醒大家：外出请戴遮阳帽、穿浅色衣物，避免午后高温时段长时间户外活动；高温作业人员需定时补充水分，每隔1小时饮用500毫升冰水；家中备好应急药品，如出现头晕、恶心等症状立即就医。各企业需落实防暑措施，确保员工健康。气象局将持续监测天气变化，及时发布预警。”
解析：需涵盖个人防护、企业责任和气象服务，语言通俗易懂。
题目3（暴雨积水时的应急疏散沟通）
假设你是青岛气象局应急响应小组工作人员，某日夜间突降特大暴雨，部分路段出现严重积水，市防汛办请求气象局提供实时雨情数据。请现场模拟与以下对象沟通的话术：
1.向市防汛办汇报雨情及积水预测；
2.通过短信平台向积水区域居民发送疏散通知；
3.与交警部门协调临时交通管制。
参考答案及解析
（1）向市防汛办汇报雨情
“同志您好，我是市气象局应急响应小组的小赵。目前全市已出现特大暴雨，小时降雨量达50毫米以上，预计未来2小时内将突破100毫米。根据模型预测，市南区、李沧区部分低洼路段可能形成严重积水，建议防汛办立即启动二级应急响应
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