导游业务杨丽丹14课件.pptxVIP

导游业务主讲教师：杨丽丹

项目二：导游词讲解技巧任务三立足团型缩巨技巧的运用模块四：精益求精—锤炼导游服务匠艺

导游词的讲解技巧？

导游词的讲解技巧：立足团型缩巨技巧的运用

是指根据不同团型的特点和游客需求，灵活调整讲解内容和方式，以拉近与游客之间的距离，增强讲解效果。缩距

立足团型缩巨技巧的运用：一、导游员与游客的缩巨语言艺术二、游客与游览客体的缩巨艺术

1、灵活调整导游词一、导游员与游客的缩巨语言艺术案例1：到了中洋，最为惬意的一件事情就是脱掉鞋子和袜子，到水中散个步!我们的脚底分布着大量的穴位，达76个之多，是全身穴位最集中的地方。白水洋的溪水中富含着多种矿物质，而石面上天然的平滑凸起恰恰能起到很好的按摩作用，常在白水洋中散步，不仅按摩了脚底穴位，还有利于矿物质的吸收一举两得，能够收到很好的保健作用。…自1992年起，每年夏季，屏南县委、县政府都在这里举行一届民间水上运动会。…在开幕式上，通常会表演许多精彩的节目，如身穿运动服的学生表演团体操、跆拳道健儿表演跆拳道、屏南传统武术队表演武术等等。

1、灵活调整导游词一、导游员与游客的缩巨语言艺术案例2：特别是盛夏，一个个都情不自禁地争先恐后下水潇洒走一回....1992年起每年夏季都在这里召开一届世界上独有的民间水土运动会，开幕式上，有穿运动服的学生表演团体操，屏南传统武术队表演武术。还有农民舞龙表演，只见.....当然，水上运动会最为精彩的还是60米跑比赛和“鸳鸯板”比赛项目了。裁判员一声哨响，运动员在白水洋中央临时围栏隔成的跑道里，拼搏冲刺，目前60米跑的记录保持者还是一位姑娘，成绩是13.5秒。

2、精心选用表达语①亲密关系型称呼语的使用一、导游员与游客的缩巨语言艺术例1：各位团友:你们好!很高兴今天的旅程能与你们相伴，你们今天游览的是海上和平女神--妈祖的圣地湄洲岛。例2：各位团友:大家好!很高兴今天的旅程能与各位相伴，我们今天游览的是海上和平女神--妈祖的圣地湄洲岛。

②精心选用表达语一、导游员与游客的缩巨语言艺术例1：现在让我们上船。请各位慢点走，上船后找个位子坐好，不要随意走动，一定要注意安全。例2：大家请看前面这块岩石，犹如一条鲤鱼，正要跃过“龙门”。鲤鱼跃过龙门，便有锦绣前程。在此，我预祝各位游客在工作、事业上一定会称心如意，前程似锦!

③合理调遣体态语一、导游员与游客的缩巨语言艺术

1、善于设身处地二、游客与游览客体的缩巨艺术例1：竹筏行到这里，漂流已接近尾声。稍后，各位游客将从静谧的上清仙境返回喧嚣的尘世，我们还可以看到上清溪的金龟。你看!前方右侧这个岩穴，上面那块黑色的石块很像是一只金龟伸长脖子正在努力地向上爬，也许是想爬到更高的地方。而下面这一只呢，则静静地呆在这里。例2：竹筏行到这里，漂流已接近尾声。稍后，各位游客将从静谧的上清仙境返回喧嚣的人间，为此，连我们上清溪好客的金龟也特别地跑出来送别大家了。你看!前方右侧这个岩穴，上面那块黑色的石块很像是一只金龟伸长脖子正在努力地向上爬，也许是想爬到更高的地方，目送大家远去。而下面这一只呢，则依依不舍地呆在这里，似乎也在为大家祈祷一路平安。

2、积极引导参与二、游客与游览客体的缩巨艺术例1：现在我们来到上清溪小三峡中的第二峡--仙雨峡。……两岸滴泉不断，就像是飘飘酒酒的仙雨，让人恍如隔世，如入仙境。大家数数这雨滴，当地有句民谣叫:一滴两滴是福气，三滴三滴四滴是财气，五滴六滴是仙气，七滴八滴九十滴，小心回去打喷嚏!例2：现在所站的位置就是拍摄MTV《难忘太姥山》的拍摄地，……大家往下看，那儿一弯如月的湖泊便是月湖，她静如处子，劲风不惊，狂雾不恼。在月湖的边上有一座山，大家猜猜是什么山?对了，俗话说，美人如月嘛!那座山就叫睡美人山，也就是洪纪山。

3、巧妙设置悬念二、游客与游览客体的缩巨艺术例1：大家请看，泉州博物馆中心广场上的模型，它名为“水运仪象台”，是一座非常精巧的大型天文仪器。制造者是北宋泉州同安人苏颂。…台分三层，上层放浑仪，用来观测日月星辰的位置;中层放浑象，有机械使浑象的旋转周期和天球的周日运动一样，人可以从中观看与天体一样的“假天象”;:下设5层木阁，每层有门，每到一定时刻，门中有木人能自动出来“报时”。例2：大家请看，泉州博物馆中心广场上的模型。它名为“水运仪象台”是一座非常精巧的大型天文仪器。是谁制作的?奇特的造型有什么