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导游业务主讲教师：杨丽丹

项目二：导游词讲解技巧任务一置疑激趣设问技巧的运用模块四：精益求精—锤炼导游服务匠艺

导游词的讲解技巧？

导游词的讲解技巧：置疑激趣设问技巧的运用

自问自答问而不答位置---开头、中间、末尾对象---自问、顺着旅游者的思路问、直接对旅游者设问

1.自问式设问一、位于开头的设问例如：说起黄山“四绝”,排在第一位的当然是奇松。黄山松“奇”在什么地方呢?首先是奇在它有无比顽强的生命力,你见了不能不称奇。一般说,凡是有土的地方就能长出草木和庄稼,而黄山松则是从坚硬的花岗岩石里长出来的。黄山到处都生长着松树,它们长在峰顶,长在悬崖峭壁,长在深壑幽谷,郁郁葱葱生机勃勃。千百年来,它们就是这样从岩石进裂出来.…….

2.顺着旅游者思路的设问一、位于开头的设问例如：说到这里,各位一定会问:改庙的理由是什么呢?其实原因是多方面的。雍和宫是乾隆父亲的故居,也是乾隆本人的出生地属于潜龙邸,他人不能擅入。然而长久闲置,必然会趋于萧条荒废。而改成庙宇之后,佛门弟子既能精心照料其父皇的旧居,同时又可以为他的父皇超度亡灵。然而更重要的还是政治方面的理由。清朝时期,蒙、藏地区都处在边塞要地,要想维护大清疆土的完整与安宁,必须通过各种渠道加强同这些少数民族的联系。………

3.直接对旅游者发出的设问一、位于开头的设问例如：雍和宫的天王像,还有一点与众不同之处,大家发现了吗?请看东方持国天王像所在的位置是西侧,而不是东侧,这又是什么原因呢?其实它明显反映了藏传佛教寺庙中,以西为大、以右为上的思想,这与我们汉族生活中以左为上的传统观念,形成了十分鲜明的对照.….

1、居于中间的自问式设问二、位于中间的设问例如：中层的每部分为18块,下层的每部分为27块,都是9的倍数。太妙了,丘台上下到处蕴藏着“9”这个神秘的数字。这又是为什么呢?原来,根据古代阴阳五行之说,天属阳,地属阴。奇数属阳,偶数属阴。所以理所当然“9”这个阳数中的最大的数就是“天数”了。这个“9”表达了天的至高、至大,同时古人也认为天有九重。皇天上帝就住在九重天上。….

2、顺着旅游者思路的设问二、位于中间的设问例如：宗喀巴像的背后有一座大型佛龛,佛龛里所供的是久负盛名的大型雕塑五百罗汉山。这座山用紫檀木雕成,山上的五百罗汉分别用金、银、铁、锡所铸成。走到这里游人总爱问,眼前的这五百罗汉与前面的十八罗汉到底有什么关系?严格地说,这五百罗汉与我们前面看到的十八罗汉含义上有所不同.…

3、直接对旅游者发出的设问二、位于中间的设问例1：在众多的名人中,最为著名的就是佛教禅宗南宗创始人六祖慧能大师了。-提起他,大家都可能想起了他那首著名的偈语吧?“菩提本无树,明镜亦非台本来无一物,何处染尘埃。”但又有哪位团友知道慧能是在哪里削发剃度的呢?对了,就是在我们现在要去的光孝寺的菩提树下。等一会儿我们就能在六祖堂里参拜这位禅师了。例2：这是瞻鲁台。传说当年孔子的一套治国方略不为鲁国国君所接受,他只得郁郁出走,但是他忘不了他的祖国,曾登上泰山在这里深情地眺望着生他养他的地方。今天,让我们顺着孔夫子的日光看一看,大家看到了什么?是的,一座山,一条河和一座美丽的城市。那山叫徂徕山,抗日战争时期那里是著名的抗日根据地…….

1、有问无答的设问三、位于末尾的设问例1：韦陀神像的不同姿势对于行脚僧而言有着不同的意义:只要看见寺内的韦陀像是双手合掌握杵的,表示寺庙欢迎挂单,游方和尚尽可大摇大摆进去吃白住;要是握杵拄地,就要好好斟酌一下,因为韦陀此时的姿势表示寺庙不欢迎挂单。各位,你们注意到南华寺的韦陀像是什么姿势了吗?好,让我们继续往前走。例2：可是作者可能没想到,正是因为撰写了这幅对联,他的名字得以与草堂共存这幅对联写得非常含蓄婉致,耐人寻味。1958年毛泽东同志游览草堂时在这里仔细观赏,久久沉思。郭沫若称赞它是“句丽词清,格高调永”。您品出它的独特韵味来了吗?

2、有问有答设问三、位于末尾的设问例如：太和殿也叫金銮殿,为什么这么叫呢?因殿内金砖嫚地而得名。金砖嫚地平整如镜,光滑细腻,像是洒了一层水,发着幽暗的光。那么金砖真的含金吗?其实金砖并不含金,这是一种用特殊方法烧制的砖,工艺考究、复杂,专为皇官而制,敲起来有金石之声,所以称作“金砖”。在这根华表顶端的柱头上雕着一个面朝北方的石怪兽,哪位知道它叫什么对,它叫犼。风是北方的种兽,形似犬,吃人。人们根据这种立于华表顶端的石的姿态以及它好望的性格,叫它“望天统”。望天犹常常成双成对地被安放在皇帝宫殿和陵寝前后。不知大家是否注意到,在神桥南面的华表