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【电大考试整理】电大三级人力资源师考试总结小抄版

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第一章人力资源规划

第一节1、⑴广义的人力资源规划是公司全部人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。⑵狭义的人力资源规划是指①为了实现公司的发展战略,完成公司的生产经营目标，②依照公司内外环境和条件的变化，运用科学的方法,③对公司人力资源的需求和供应进行预测，④制订相宜的政策和方法，从而使公司人力资源供应和需求达成平衡,实现人力资源的合理配备,有效激励员工的过程。

２.人力资源规划的内容①战略规划:依照公司总体发展战略目标,对公司人力资源开发和运用的大政方针,政策和策略的规定，使各种人力资源具体计划的关键，是事关全局的关键性规划。②组织规划。③制度规划:包含人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。④人员规划:是对公司人员总量,构成，流动的整体规划，包含人力资源现状分析,公司定员，人员需求与供应预测和人员供需平衡等。⑤费用规划:对公司人工成本，人力资源管理费用的整体规划。包含人力资源费用预算，核算，审核，结算,以及人力资源费用的控制。

3人力资源规划与公司管理活动系统的关系:在公司的人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具备先导性和战略性,而且在实施公司总体发展战略规划和目标的过程中,他还能不停调整人力资源管理的政策和方法,指导人力资源管理活动。

４．工作岗位分析的概念:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限,岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制订出工作阐明书等岗位人事规范的过程。

5.工作岗位分析的内容:①在完成岗位调查取得相关信息的基础上,对岗位的名称，性质，任务，权责，程序,工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联络和制约方式等因素逐个进行比较，分析和描述，并作出必要的总结和概括。②在界定了岗位的工作范围和内容以后,应依照岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质规定,提出本岗位员工所应具备的资格和条件。③将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和原则，以文字和图表的形式加以表述,最终制订出工作阐明书,岗位规范等人事文件。

6工作岗位分析的作用:①工作岗位分析为招聘，选拔,任用合格的员工奠定了基础。②工作岗位分析为员工的考核,晋升提供了依据。③工作岗位分析是公司单位改善工作设计,优化劳动环境的必要条件。④工作岗位分析是制订有效的人力资源规划,进行各类人才供应和需求预测的重要前提。⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立,健全公司单位薪酬制度的重要环节。⑥工作岗位分析还能使员工经过工作阐明书，岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自已工作的性质，任务，职责，权限和职务晋升路线，以及此后职业发展的方向和愿景。

7工作岗位分析信息的重要起源：⑴书面资料⑵任职者报告⑶同事的报告⑷直接的观测岗位分析的资料还可以来自于下属，用户和用户等。

8岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范，岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为，素质规定等所作的统一规定。

9岗位规范的重要内容:⑴岗位劳动规则⑵员工定额原则⑶岗位培训规范⑷岗位员工规范

1０、工作阐明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

11、工作阐明书的内容1.基本资料2．岗位职责。3．监督与岗位关系。4.工作内容和规定５．工作权限6劳动环境和条件。7.工作时间8资历9.身体条件1０．心理品质规定11.专业知识和技能规定１2.绩效考核

12、岗位规范和工作阐明书区别:１、所涉及的内容不一样。工作阐明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和阐明广泛得多，只是其有些内容与工作阐明书的内容有所交叉。2、所突出的主题不一样。岗位阐明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作阐明书不仅要解决岗位阐明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不一样。工作阐明书不受原则化原则的限制,可繁可简,结构形式多样化;岗位规范通常由公司职能部门按公司原则化原则，统一制订并公布执行的。

１３、工作岗位分析的程序：(一）准备阶段本阶段的具体任务是:了解情况,建立联络,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。1、依照工作岗位分析的总目标、总任务,对公司各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的