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2025国考市场监管总局申论大作文高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

某市市场监管部门近期接到多起消费者投诉，反映本地部分电商平台存在虚假宣传、价格欺诈、售后服务不到位等问题。请根据给定材料，梳理消费者投诉的主要问题，并提出相应的监管建议，字数不少于400字。

答案：

消费者投诉的主要问题：

1.虚假宣传：部分商家夸大产品功效，如宣称“纯天然”“无添加”却含有违禁成分；或虚构优惠活动，诱导消费者下单。

2.价格欺诈：商家先提价再打折，或利用“大数据杀熟”机制对不同用户执行差异化价格；部分平台佣金过高，导致商品价格虚高。

3.售后服务不到位：商品存在质量问题，商家推诿责任；承诺“7天无理由退货”却设置不合理条件；物流延迟、信息不透明现象频发。

4.个人信息泄露：商家收集消费者信息后用于非法买卖，或未明确告知用途，引发隐私安全担忧。

监管建议：

1.加强平台监管：对虚假宣传行为开展专项整治，要求商家提供权威检测报告；建立价格监测机制，打击价格欺诈。

2.完善售后服务规范：强制商家公示退货流程，明确维权渠道；对服务质量差的商家实施处罚。

3.强化个人信息保护：严格落实《个人信息保护法》，要求平台公开数据使用规则，定期开展安全审计。

4.推动行业自律：联合行业协会制定行为准则，鼓励商家建立信用评价体系，对违规行为进行公示。

题目2（15分）：

市场监管总局近期印发《关于规范网络直播营销行为的指导意见》，要求企业明确直播主体责任。请根据材料，概括当前网络直播营销存在的乱象，并分析其危害，字数不少于400字。

答案：

网络直播营销存在的乱象：

1.主体责任不明确：部分主播与商家勾结，以“佣金返点”为名进行利益输送，平台对直播内容审核不严。

2.夸大宣传误导消费：主播虚构产品效果，如美妆、食品领域常见“无效退款”“限时秒杀”陷阱。

3.数据造假扰乱市场：商家通过虚假流量刷单，伪造销量排名，挤压正规商家生存空间。

4.合规意识薄弱：部分主播未取得相关资质（如食品销售许可证），或违规推销处方药。

危害分析：

1.侵害消费者权益：虚假宣传导致消费者经济损失，维权困难。

2.破坏市场秩序：劣币驱逐良币，合规企业利润被压缩。

3.法律风险增加：若涉及虚假广告或不正当竞争，商家可能面临巨额罚款。

4.行业形象受损：劣质直播行为引发社会对网络营销的信任危机。

建议：

1.压实平台责任：要求直播平台建立“先审核后直播”机制，对违规行为下架处罚。

2.加强行业培训：组织主播学习《广告法》《反不正当竞争法》，提升合规意识。

3.引入第三方监管：联合消协、质检部门开展抽查，对违法直播行为公开曝光。

题目3（15分）：

某省市场监管部门发现，部分农产品电商存在“产地溯源造假”问题，冒用地理标志产品认证标识牟利。请根据材料，归纳此类行为的表现形式，并说明其对市场的影响，字数不少于400字。

答案：

“产地溯源造假”的表现形式：

1.冒用地理标志：无权使用“阳澄湖大闸蟹”“五常大米”等标识的商家，通过伪造产地证明欺骗消费者。

2.伪造检测报告：以次充好，将普通农产品包装成有机或绿色食品，虚标营养成分。

3.篡改生产信息：在溯源平台上传虚假数据，如种植时间、用药记录等，掩盖质量问题。

影响分析：

1.扰乱公平竞争：正规农户因无法与造假者价格竞争而流失市场。

2.损害品牌声誉：知名地理标志产品被污名化，影响区域经济形象。

3.威胁食品安全：虚假溯源导致问题农产品流入市场，存在健康风险。

建议：

1.加强认证管理：建立地理标志产品“一码通”系统，要求商家绑定真实主体。

2.引入区块链技术：利用不可篡改的分布式账本记录农产品生产全流程。

3.强化消费教育：通过公益广告宣传溯源查询方法，提升消费者辨别能力。

二、提出对策类（共2题，每题25分）

题目4（25分）：

当前，部分地方在推行“低空经济”试点过程中，无人机乱飞、超速飞行引发交通事故、侵犯隐私等问题。请根据材料，提出完善无人机监管体系的对策建议，字数不少于500字。

答案：

完善无人机监管体系的对策建议：

1.明确监管职责：建立市、县两级“空域管理联席会议”，由市场监管部门牵头，联合公安、交通、民航等部门，形成监管合力。

2.划定禁飞区：在机场、医院、学校等敏感区域设立电子围栏，通过技术手段自动拦截违规飞行。

3.推行实名认证：要求无人机使用人注册登记，绑定个人身份信息，并安装电子识别芯片。

4.加强飞行培训：制作《无人机飞行安全手册》，开展线上线下培训，提升使用者合规意识。

5.引入信用监管：对违规飞行者纳入“黑名单”系统，限制其购买或租赁无人机。

6.鼓励社会监督：