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医患沟通手册

目录

TOC\o1-3\h\u9960目录 4

22525第一章医患沟通的理论与现状 4

15540第二章医患沟通与交流的基本技巧 4

25054第三章特殊情境下的沟通 5

1757第一节如何告知患方不良医疗信息一、SPIKES模式 5

28441第二节如何与传染病患者沟通一、了解患者的需求 5

12974第三节如何面对难缠的患者一、概念 5

11589第四节医疗服务的全员公关意识一、医疗服务 5

32494第四章从心理学视角探讨医患沟通 5

20821第一节掌握心理知识了解患者心理 5

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