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管理人员年终工作总结

管理人员年终工作总结「篇一」

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨千时

间如梭，转眼间乂将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算

经历了一段不平凡的考验和磨砺。

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非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进

步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一

个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此

我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工

作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，

在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工

作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真

的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴

素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤

劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司isc9001的实行，可以预料我们的T作将更加繁

重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的

学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工

作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，

在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份织的拓展训练，不仅加强

团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业

务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧

的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份织的业务技能考试中，成

绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

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《收费站管理人员年终工作总结》。认真学习工作业务知识，重点学习公文写

作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公

文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步

一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。

二、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚守严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全

意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普

通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：

(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存

在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解

和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按、

按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成

任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认

识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一

定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤

奋工作，做一名合格的管理人员！

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