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汽车站售票班长考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.售票系统出现故障，首先应（）

A.自行维修B.报告上级C.重启设备

答案：B

2.售票员现金交接时，主要核对（）

A.金额B.票面C.真伪

答案：A

3.遇到旅客投诉售票员态度问题，班长应（）

A.批评售票员B.安抚旅客C.不予理会

答案：B

4.车站客流高峰时段，售票窗口应（）

A.减少开放B.全部开放C.部分开放

答案：B

5.车票预订的有效时间一般为（）

A.1天B.3天C.按车站规定

答案：C

6.售票员上岗前需检查的设备不包括（）

A.电脑B.打印机C.广播

答案：C

7.旅客遗失车票要求挂失补办，应（）

A.拒