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2025国考白山市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

白山市近年来在政务公开工作中取得了一定成效，但也存在信息公开不及时、内容不全面、形式不规范等问题。请根据给定材料，概括白山市政务公开工作中存在的主要问题，并提出至少三条改进建议。

答案：

（一）存在的主要问题

1.信息公开不及时。部分政府部门对群众关注的热点问题响应迟缓，信息公开更新频率低，导致信息滞后，群众获取信息的渠道受限。

2.内容不全面。政务公开内容存在选择性偏差，对民生政策、财政预算、项目审批等关键信息披露不足，且缺乏针对性，未充分满足不同群体的需求。

3.形式不规范。信息公开平台建设滞后，信息公开的格式、语言表达不统一，部分内容存在法律条文式表述，群众难以理解。

4.监督机制不健全。信息公开的反馈渠道单一，群众意见建议处理不及时，缺乏有效的监督考核机制，导致问题整改不到位。

（二）改进建议

1.建立动态更新机制。政府部门应明确信息公开时限要求，对群众关注度高的政策、项目、资金等关键信息实行“首报+定期更新”制度，确保信息时效性。

2.拓展公开内容范围。除法定公开内容外，主动公开与群众利益密切相关的教育、医疗、就业等民生政策，并针对老年人、残疾人等群体提供通俗化解读。

3.优化公开平台建设。推进政务公开平台与“白山通”等本地政务APP的融合，统一信息公开的格式和语言，采用图文、短视频等群众喜闻乐见的形式增强可读性。

4.强化监督考核机制。设立政务公开投诉举报平台，建立定期评估制度，将信息公开工作纳入绩效考核，对整改不力的部门进行通报问责。

解析：

此题考查考生对政务公开问题的归纳概括能力。答案分两部分：问题部分需紧扣材料中的具体表现，避免主观臆断；建议部分需针对问题提出可行性措施，体现逻辑性和针对性。

2.题目（15分）：

白山市某社区在推进“数字政务”过程中，发现部分老年人因不会使用智能手机而无法享受线上服务。请根据给定材料，概括社区在“数字政务”推广中遇到的主要障碍，并提出解决方案。

答案：

（一）主要障碍

1.老年人数字鸿沟明显。部分老年人因年龄大、文化程度低，对智能设备操作不熟练，导致无法通过线上渠道办理社保、医保等事务。

2.线下服务渠道不足。社区缺乏针对老年人的线下代办服务，工作人员数量有限，无法满足高频次、个性化的服务需求。

3.宣传培训不到位。政务公开宣传侧重线上平台推广，对老年人等群体的培训形式单一，缺乏手把手教学和个性化指导。

4.政策衔接不顺畅。线上线下服务流程存在脱节，部分老年人需反复跑部门，办事效率低下，获得感不强。

（二）解决方案

1.增设线下代办点。在社区服务中心设立“老年人服务窗口”，由社区工作者或志愿者提供代填表、代缴费等服务，减少老年人跑腿次数。

2.开展针对性培训。组织工作人员进社区开展智能手机使用培训班，制作图文版操作指南，并开设“一对一”帮扶模式。

3.优化宣传方式。通过社区广播、宣传栏等传统渠道普及政务公开信息，结合短视频、方言讲解等方式增强宣传效果。

4.推动线上线下融合。简化办事流程，实现部分业务“一网通办”，对无法线上办理的事项提供绿色通道，确保服务全覆盖。

解析：

此题聚焦“数字政务”中的老年群体服务问题，答案需结合材料中的具体案例，避免泛泛而谈。建议部分需兼顾技术、管理和政策层面，体现系统性思维。

3.题目（15分）：

白山市某县在推进政务公开标准化过程中，发现不同部门的信息公开标准不统一，导致群众办事时需反复查询。请根据给定材料，概括该县政务公开标准化建设中存在的主要问题，并提出改进方向。

答案：

（一）主要问题

1.标准不统一。各部门信息公开的内容、格式、时限等标准不一，如有的部门采用表格形式，有的则直接发布政策原文，群众难以快速获取信息。

2.分类指导不足。对涉密信息与非涉密信息的界定模糊，部分非敏感信息被错误归为“内部文件”，导致信息公开范围受限。

3.动态更新机制缺失。未建立信息归档和更新制度，部分过期政策仍在公开平台展示，误导群众。

4.培训考核不到位。工作人员对政务公开标准化政策学习不足，缺乏实操培训，导致执行偏差。

（二）改进方向

1.制定统一标准体系。以国家政务公开标准为基础，结合白山实际，制定涵盖内容分类、格式规范、更新时限等全流程标准，并建立备案制度。

2.加强分类指导。明确涉密与非涉密信息的界定标准，对群众关切的非敏感信息实行“主动公开+补充说明”模式。

3.完善动态更新机制。建立信息定期审核制度，对过期或失效政策及时撤下，并标注更新时间。

4.强化培训与考核。定期开展政务公开标准化培训，将考核结果纳入年度绩效考核，对落实不力的部门