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网格员竞技考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集信息

B.组织大型活动

C.调解纠纷

D.安全隐患排查

2.社区居民信息采集应重点关注？

A.个人兴趣爱好

B.家庭收入情况

C.基本生活状况

D.业余社交活动

3.发现安全隐患后应首先？

A.自行处理

B.报告上级

C.拍照留存

D.疏散群众

4.调解邻里纠纷的关键是？

A.分清对错

B.让双方妥协

C.公平公正

D.偏向有理一方

5.网格员日常工作主要依靠？

A.电话沟通

B.实地走访

C.线上交流

D.会议传达

6.社区活动组织的第一步是？

A.确定主题

B.邀请嘉宾

C.场地布置

D.宣传推广

7.对困难群众帮扶首先要？

A.提供物资

B.了解需求

C.给予资金

D.联系工作

8.处理突发事件时应保持？

A.冷静

B.慌乱

C.主观判断

D.个人情绪

9.社区环境治理需关注？

A.街道卫生

B.家庭装修

C.宠物饲养

D.以上都是

10.网格员与居民沟通要做到？

A.态度冷漠

B.高高在上

C.热情耐心

D.敷衍了事

答案：1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.B8.A9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员需要掌握的技能有？

A.信息采集技能

B.沟通协调技能

C.应急处理技能

D.数据分析技能

2.社区安全隐患包括？

A.消防设施损坏

B.电线老化

C.楼道杂物堆积

D.电梯故障

3.调解邻里纠纷的方法有？

A.倾听双方诉求

B.提出合理建议

C.邀请双方亲属参与

D.寻求社区民警协助

4.网格员应定期走访的对象有？

A.孤寡老人

B.残疾人家庭

C.商铺经营者

D.流动摊贩

5.社区活动的类型可以是？

A.文化活动

B.体育活动

C.志愿服务活动

D.亲子活动

6.对居民意见反馈应做到？

A.及时记录

B.认真分析

C.尽快回复

D.忽视不理

7.社区环境整治的措施有？

A.加强卫生清扫

B.规范垃圾投放

C.整治乱停乱放

D.拆除违章建筑

8.网格员协助开展的工作有？

A.人口普查

B.疫苗接种宣传

C.反诈宣传

D.经济普查

9.与居民建立良好关系的方式有？

A.主动打招呼

B.提供帮助

C.组织社区活动

D.批评教育

10.处理居民投诉应？

A.耐心倾听

B.调查核实

C.及时反馈处理结果

D.推诿责任

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网格员不需要负责社区治安巡逻。（）

2.居民信息采集可以随意透露给他人。（）

3.调解纠纷时可以偏袒一方。（）

4.发现火灾应立即自行扑救。（）

5.社区活动可以不考虑居民需求。（）

6.对困难群众帮扶无需长期跟进。（）

7.网格员可以不参加社区组织的培训。（）

8.处理突发事件可以不遵循程序。（）

9.社区环境治理是一次性工作。（）

10.与居民沟通不需要注意语气。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述网格员如何做好信息采集工作。

答：定期走访社区，与居民交流，利用多种方式记录居民基本信息、需求等，确保信息准确、全面。

2.怎样调解邻里间的矛盾纠纷？

答：耐心倾听双方诉求，公平公正分析问题，提出合理解决方案，必要时寻求社区或相关部门协助。

3.说说网格员在社区安全工作中的作用。

答：排查安全隐患，及时报告并协助处理，宣传安全知识，提高居民安全意识。

4.如何组织一场成功的社区活动？

答：先确定主题，根据主题策划内容，做好宣传推广、场地布置、人员安排等工作，确保活动顺利进行。

讨论题（总4题，每题5分）

【讨论题1】如何提高居民参与社区活动的积极性？

答：活动形式多样有趣贴近需求，加强宣传推广，设置奖励机制，鼓励居民互动交流。

【讨论题2】怎样更好地与社区内的老年人沟通？

答：态度亲切耐心，用通俗易懂语言交流，了解其生活需求，多关心陪伴。

【讨论题3】社区环境治理中遇到不配合的居民怎么办？

答：耐心沟通解释，说明治理好处，组织志愿者示范带头，必要时依规处理。

【讨论题4】如何有效开展社区反诈宣传工作？

答：多种渠